Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники

Содержание

FBO и FBY - названия одной и той же модели
Стоимость модели FBY
Стоимость модели FBS
Стоимость модели DBS
Что нужно помнить о тарифах Яндекс.Маркета

Возвращаемся к тарифам маркетплейсов. В блоге уже опубликованы материалы, по которым вы посчитаете затраты на логистику FBO, FBS или DBS на Wildberries и Ozon. Третья площадка в нашей серии разборов - Яндекс.Маркет.

Сделан такой выбор не просто так: с 1 по 30 апреля 2022 года на маркетплейсе действуют новые тарифы для ряда товаров. Под изменения попадает востребованная категория - электроника. Большинство товаров маркетплейса продается именно здесь. Поэтому на примере электроники посчитаем, сколько вы, как продавец, заплатите Яндекс.Маркету, если будете продавать товары по новым тарифам через схему FBO, FBS или DBS.

Заранее обращаем внимание, используемый в статье принцип расчета распространяется не только на электронику. Он применим к другим категориям и подкатегориям.

FBO и FBY - названия одной и той же модели

Продавцам предлагают 3 схемы продажи товаров: FBY, FBS и DBS. Чтобы нам с вами одинаково понимать значение схем, пробежимся по контексту, т.е. разберем их значение.

Во-первых, между схемами FBO (Fulfillment by Operator) и FBY (Fulfillment by Yandex) стоит знак равенства. Это одна и та же модель, они отличаются названием. Согласно идее FBY продавец передает на аутсорс Яндекс.Маркету складскую и логистическую обработку заказов. Поэтому маркетплейс - это и торговая площадка, и фулфилмент-оператор. Через свою инфраструктуру Яндекс.Маркет хранит товары, собирает и упаковывает заказы, доставляет до покупателя, а, получая возвраты, обрабатывает их.

Во-вторых, не каждому поставщику подходит модель FBY. Одни имеют свой склад, вторые уже сотрудничают с фулфилмент-операторами по другим площадкам. Кто-то продает дорогостоящие товары, у кого-то в наличии несезонный ассортимент или небольшое количество SKU. Причин, по которым FBY становится для каких-то селлеров невыгодной моделью, много. Подробнее говорим о них в нашем вебинаре “Логистика маркетплейсов”.

Для поставщиков альтернативой FBY служит схема FBS (Fulfillment by Seller), по которой селлеры хранят товары на своем или партнерском складе, собирают заказы и отвозят их в пункт приема маркетплейса. Магистральной доставкой и последней милей занимается Яндекс.Маркет.

В-третьих, антипод FBY - недавно анонсированная модель DBS (Delivery by Seller). Схема устроена так, что Яндекс.Маркет не принимает участия в логистике продавца. Селлер сам обрабатывает заказы, начиная от хранения товаров и заканчивая доставкой на последней миле.

Поскольку операционно схемы устроены по-разному, то их тарифы и правила расчета стоимости различаются. Начнем расчет с модели FBY. В качестве кейса возьмем интернет-магазин мелкой электроники. Итак, на Яндекс.Маркете к продавцу поступил заказ на смартфон:

• Стоимость товара - 39 990 руб.
• Состав заказа: 1 вложение.
• Весогабаритные характеристики попадают в интервалы - сумма 3-х измерений до 150 см. и вес до 25 кг.
• Срок хранения товара с даты поставки - 65 календарных дней.
• Доставка: из Москвы в Екатеринбург.

Стоимость модели FBY

Складывается из 6 статей расходов:

1. Комиссия за продажу товара

На размер комиссии влияет товарная категория и подкатегория. Комиссия начисляется после продажи товара. Дополнительно к ней продавец платит за эквайринг - 1%. Если покупатель оформляет возврат, Яндекс.Маркет обратно перечислит продавцу комиссию, без возврата эквайринга.

Для товаров модели FBY размер комиссии варьируется от 1% до 15%.

________________________________________________________________________________
А вы знали, что…

При продвижении витрины через Директ или другие системы Яндекса, маркетплейс снижает продавцу комиссию. За товар, который купили, спишется не процентная ставка, а 1 рубль.
________________________________________________________________________________

В случае, когда продавец не находит подходящую категорию, он переводит товар в группу “Все товары”. Для таких продуктов Яндекс.Маркет устанавливает комиссию 8%.

В нашем кейсе по модели FBY селлер за продажу смартфона заплатит комиссию - 4% и эквайринг - 1%, в рублевом эквиваленте это 1 599, 6 руб. и 399, 9 руб. соответственно.

2. Хранение

Яндекс.Маркет делит все товары площадки на 4 группы:

• Товары группы А - электроника, бытовая техника, детские товары, товары для дома, строительство и ремонт, товары для дачи и сада, спорт и отдых и др.
• Товары группы Б - техника для красоты и здоровья, аксессуары для ухода за обувью, товары для праздников и др.
• Товары группы В - одежда, обувь и аксессуары, ювелирные украшения и бижутерия, детская одежда и обувь и др.
• Товары группы Г - товары для красоты, парфюмерия, ароматерапия и др.

Полный список товаров каждой группы смотрите здесь.

Яндекс.Маркет не просто так разделяет товары: принадлежность к группе влияет на период бесплатного хранения и тариф платного хранения:










Категория “Электроника” входит в группу А. По нашему кейсу смартфон хранится на складе Яндекс.Маркета 65-й календарный день. С 1 по 30 апреля на маркетплейсе действует увеличенный срок бесплатного хранения электроники. Яндекс.Маркет поднимает границу с 45 до 60 дней. Поэтому продавец смартфона заплатит только за хранение по тарифу 1,2 руб.:

Хранение смартфона = 5*1,2 =6 руб.

3. Обработка заказа

Тарифицируется по весогабаритным характеристикам товара и его принадлежности к группе - А, Б, В или Г. В отличие от хранения, за обработку продавец платит всегда. Льготных преференций нет. Поскольку в группу А входит наибольшее число категорий, в том числе электроника, разберем ее тарифы:




Чтобы посмотреть тарифы для оставшихся групп, перейдите по ссылке.

В расчете стоимости обработки товаров группы А действуют два подхода:

• Первый: если товар мелкогабаритный, Яндекс.Маркет начисляет 4% от стоимости каждого товара в заказе. Минимальная стоимость обработки мелкогабаритного товара - 25 руб., максимальная - 75 руб.
Формула для 1 шт: цена продажи * 0,04


• Второй: если товар относится к крупногабариту, маркетплейс удерживает фиксированную плату - 250 руб. за 1 товарную единицу.
Формула для 1 шт: 250 руб.

________________________________________________________________________________
А вы знали, что…

Если покупатель отказывается от товара, а на складе Яндекс.Маркета его уже собирают, маркетплейс спишет с продавца стоимость обработки этого товара.
________________________________________________________________________________

По весогабаритным характеристикам смартфон относится к мелкогабариту, поэтому используем первую формулу - умножаем цену продажи (39 990) на 0,04 (4%). Получается, обработка смартфона составляет 1 599, 6 руб. Но по правилам Яндекс.Маркета стоимость обработки не должна превышать 75 руб., поэтому продавец вместо 1 599,6 руб. заплатит маркетплейсу 75 руб.

4. Доставка до покупателя

В тарифах на доставку Яндекс.Маркет учитывает габариты, вес товара а также географию доставки. Когда посылка доставляется в пределах одного региона, например, Москвы, Яндекс.Маркет взимает:

• Для мелкогабаритных товаров (до 150 см, до 25 кг) - 5% от стоимости. За доставку такого товара продавец не может заплатить меньше 13 руб. и больше 250 руб.
• Для КГТ (от 150 см, от 25 кг включительно) - 250 руб.

Но возможна иная ситуация: товар хранится в одном регионе, а покупатель заказывает доставку в другой. Тогда стоимость складывается из двух составляющих: доставка в федеральный округ + доставка внутри округа:




В нашем кейсе продавец хранит товары по FBY на московском складе Яндекс.Маркета. Покупатель витрины, заказывая смартфон, указывает, что нужна доставка в Екатеринбург. Поэтому в расчеты подключаем тарифы на доставку в федеральный округ. Продавец платит:

• За доставку отправления со склада в Москве до склада/сортировочного центра/пункта приема в Екатеринбурге;
• За доставку по Екатеринбургу.

Учитывая тарифы Яндекс.Маркета, общая стоимость доставки равна 350 руб. Как это получилось:



________________________________________________________________________________

А вы знали, что…

Яндекс.Маркет не удерживает стоимость доставки, если покупатель не выкупает товар. Аналогичное условие действуют при клиентских возвратах и отменах.
________________________________________________________________________________

5. Обработка возвратов

В схеме FBY продавцу не начисляют стоимость обратной магистрали и стоимость операций по работе с возвратами, потому что затраты на них уже включены в тариф обработки заказа. Поэтому если покупатель решает вернуть смартфон, Яндекс.Маркет не спишет с продавца затраты на работу с ремиссионным потоком.

6. Вывоз товаров со склада Яндекс.Маркета

Приняв решение вывезти товары со склада, продавец оформляет заявку на возврат в личном кабинете. В Яндекс.Маркете “забор товаров” - процедура платная, и тарифицируется с учетом товарной группы, габаритов, веса. За сборку и вывоз 1 товара группы А продавец платит 36 руб. или 350 руб.:




7. Сколько продавец заплатит за обработку 1-ого заказа

Выше рассмотрена каждая складская и логистическая операция модели FBY применительно к кейсу продавца смартфонов. Просуммировав статьи расходов, видим что наиболее затратные для продавца - “Комиссия и эквайринг”, а также “Доставка между регионами”. За их выполнение селлер платит 1 999, 5 руб. и 350 руб. соответственно:




В текущем кейсе доля “Хранения” в общем объеме затрат минимальная, всего 0,2%. Это вызвано увеличением периода бесплатного хранения. Ранее для товаров группы А оно длилось не более 45 дней. По старым тарифам продавец смартфона заплатил бы не 6 руб., а 22,8 руб. Увеличение произошло почти в 4 раза. Будет или нет Яндекс.Маркет пролонгировать изменения тарифов после 30 апреля, пока, неизвестно. Но все-таки советуем вам не забывать, что для низкооборачиваемых товаров стоимость хранения может быть высокой. Особенно это ярко видно, если у вашего товара низкая стоимость.

Стоимость модели FBS

Рассчитывается иначе, чем схема FBY, поскольку складские операции выполняет продавец или фулфилмент-оператор, а логистические - Яндекс.Маркет. В схеме FBS расходы поделены так:




Итоговая стоимость схемы зависит от прайса Яндекс.Маркета и тарифов подрядчика. Поскольку мы не знаем, как вы работаете по FBS, то разберем только тарифы Яндекс.Маркета.

1. Комиссия за продажу товара

Не отличается от комиссий модели FBY. Схема FBS сохраняет те же значения и принципы:

• Размер комиссии определяется категорией и подкатегорией;
• Процент колеблется от 1 до 15%;
• Вместе с комиссией выплачивается эквайринг - 1%;
• Отказ покупателя от товара гарантирует возвращение комиссии. Эквайринг обратно не начисляется.

Поэтому для кейса продавца электроники комиссия FBS - 1 599, 6 руб., эквайринг - 399, 9 руб.

2. Обработка заказа

После комплектации, заказ должен поступить в пункт приема или сортировочный центр Яндекс.Маркета для обработки. Эта операция тарифицируется, ее стоимость зависит от того, кто доставляет заказ в пункт приема/центр сортировки:




Продавцу выгодна курьерская доставка Яндекса, если он отгружает большой объем заказов. Если курьером Яндекса доставляются 2-3 заказа со смартфонами, то вместо 90-135 руб, селлер платит 1 500 руб. Эта сумма окупается при отгрузке свыше 30 заказов.

Предположим, в нашем кейсе продавец работает по FBS через фулфилмент-оператора. Тогда за обработку 1 заказа он заплатит 45 руб.

3. Доставка до покупателя

Пункт назначения влияет на стоимость доставки. Отправляя товар внутри региона, маркетплейс посчитает продавцу операцию по одному из тарифов:




Если покупатель изменяет в кейсе географию доставки (с Екатеринбурга на Москву), Яндекс.Маркет начисляет селлеру за доставку 5% от стоимости товара. В цифрах - это 1 999, 5 руб. Но на маркетплейсе действует правило, по которому доставка 1 товара не должна превышать 350 руб. Поэтому стоимость отправки смартфона по Москве - 350 руб.

Сохранив первоначальные условия кейса, к расчетам выше прибавляется стоимость доставки в федеральный округ:




Процент доставки меняется по округам. Например, за отправку заказа из Центрального в Северо-Западный округ, селлер платит 1% от стоимости товара. Таблица с кластерами и их тарифами закреплена здесь.

В кейсе посылка уезжает из Москвы в Екатеринбург, в Уральский федеральный округ, а это 3% от цены товара - 1 199,7 руб. Однако стоимость доставки в этот кластер не может быть ниже 75 руб. и выше 750. Поэтому доставка в Федеральный округ составит 750 руб.

Итоговая стоимость доставки смартфона из Москвы в Екатеринбург - 1 100 руб.




________________________________________________________________________________
А вы знали, что…

Продавцы FBS могут воспользоваться экспресс-доставкой заказов в пределах города. Условия просты: получив уведомление о новом заказе, селлер собирает посылку в течение 30 минут и передает ее курьеру Яндекса для доставки покупателю. Нарушая интервал отгрузки, селлер снижает индекс качества своей витрины.

Экспресс-доставка работает в 16 городах (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Казань и др), но доступна не для всех товаров. Стоимость экспресс-доставки зависит от веса и габаритов.
________________________________________________________________________________

4. Хранение возвратов

Клиентские возвраты FBS продавец забирает из отделения Почты России или пункта приема маркетплейса. Отмененные и невыкупленные - из разных точек. Пункт выдачи зависит от того, как и куда первоначально отгружался заказ со склада продавца:




Обратную доставку, работу с невыкупами и отменами Яндекс.Маркет не тарифицирует. Стоимость этих операций включена в тариф на обработку заказов.
________________________________________________________________________________
А вы знали, что…

Селлер не платит за хранение невыкупа и отмены в пункте приема/центре сортировки в течение 7 календарных дней с даты поступления. Начиная с 8-ого дня, хранение становится платным - 15 руб. в сутки за 1 заказ.

Советуем регулярно следить за поступлением возвратов в личном кабинете, чтобы вовремя их забирать и не переплачивать за хранение.
________________________________________________________________________________

Чаще всего, в модели FBS селлеры сотрудничают с фулфилмент-оператором, поскольку страхуют себя от риска потерять деньги из-за неверной комплектации заказа, из-за нарушений сроков доставки. Инфраструктура фулфилмент-оператора заточена на то, чтобы не допускать складских, логистических ошибок и в нужное время, в требуемом количестве и качестве доставлять заказы продавцов Яндекс.Маркета.

В партнерстве с фулфилмент-оператором продавцы работают и по модели DBS.

Стоимость модели DBS

По условиям DBS Яндекс.Маркет не участвует в складских операциях и доставке продавца. Поэтому продавец платит Яндекс.Маркету только комиссию за продажу товара. По схеме DBS комиссия зависит от товарной категории. Размер эквайринга сохраняется на прежнем уровне (как в схемах FBY и FBS) - 1%. За продажу смартфона по схеме DBS продавец выплачивает маркетплейсу:

• комиссию - 1599,6 руб.
• эквайринг - 399, 9 руб.

Складские операции и доставку, затраты на обработку ремиссионного потока продавец считает по тарифам своего подрядчика - фулфилмент-оператора.

Для покупателей доставка заказов - платная. DBS - единственная схема среди остальных, в которой Яндекс.Маркет дотирует последнюю милю. Маркетплейс принимает денежные средства от покупателя и переводит их продавцу.

Стоимость доставки для покупателя зависит от веса заказа, его стоимости и пункта назначения:




Описание географии каждой зоны доставки закреплено здесь.

По условиям нашего кейса дотация для продавца смартфона составит 49 руб.

Однако продавец может сделать доставку для покупателя за 0 руб. Если у селлера работает собственный магазин, он может использовать его как пункт выдачи. Тогда для покупателя самовывоз будет бесплатным независимо от региона доставки, габаритов и веса заказа.

Команда Бета ПРО рекомендует продавать по модели DBS, если вы или ваш подрядчик:

• Можете регулярно передавать маркетплейсу данные об остатках;
• Вовремя пополняете склад товарными запасами. Если заказ отменяется из-за отсутствия товаров на складе, индекс качества витрины снижается.
• Способны передавать статусы заказов;
• Следите за качеством обработки заказов;
• Не нарушаете заявленные сроки доставки.

Что нужно помнить о тарифах Яндекс.Маркета

Мы с вами рассмотрели тарифы Яндекс.Маркета для FBO, FBS и DBS на примере продавца электроники. Полный расчет, по известным причинам, сложился только для модели FBY. Чтобы исправить это, дополните данные по FBS, DBS тарифами своего оператора. Или же пришлите на почту sales@betapro.ru свой кейс, а мы посчитаем для вас каждую схему по тарифам Яндекс.Маркета и Бета ПРО.

Но, все-таки, что вам нужно запомнить о тарифах Яндекс.Маркета:

• Комиссия FBY и FBS меняется по категориям от 1 до 15%. В схеме DBS комиссия фиксированная - 2%.
• Помимо комиссии продавец платит маркетплейсу 1% от стоимости товара, если транзакция прошла на сайте Яндекс.Маркета.
• Для многих категорий бесплатное хранение по FBY длится в течение 45-60 дней.
• Доставка отправлений до покупателя внутри и между регионами считается 2-мя разными способами.
• Невыкупленные и отмененные возвраты FBS продавцы, чаще всего, забирают из пункта приема или центра сортировки. Если возвраты размещены в пунктах Яндекс.Маркета дольше 7 дней, включается платное хранение.
• Маркетплейс дотирует доставку заказов продавцов по схеме DBS.

Примечание: данные, которые представлены в статье, актуальны на дату публикации.

Эту статью дополнят другие материалы:

• Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS
• Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах