Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?
Прежде чем перейти к термину «Отраслевые решения», определим его истоки и поставим вопрос - что происходит на рынке онлайн-торговли?
Каналы продаж:
В последние 5 лет отмечался устойчивый рост рынка. Но если 2 года назад продавцы только рассматривали
возможность выйти в e-com или постепенно развивали 1-2 канала (например, сайт или социальные сети), то во время
пандемии онлайн стал единственным способом продавать и общаться с покупателем. Обеспечить быстрый вход смогли
маркетплейсы и собственные площадки продавцов. Тем не менее, первенство взяли Wildberries, Ozon, AliExpress Россия и др.
Логистика в e-commerce:
Приоритетность онлайн-каналов мы определили, но с логистикой не разобрались. Как оказалось, наличие собственного
склада, с которого в определенное время обслуживались оффлайн точки, не закрывал и не закрывает сегодня вопрос
обработки, доставки и возвратов онлайн-заказов.
В пандемический период с этим столкнулся fashion.
Исправляют ситуацию маркетплейсы. Продавцы поставляют товары на склады, а маркетплейс берет на себя хранение,
комплектацию и доставку отправлений через ПВЗ, постаматы и курьеров. Удобно? Конечно! Но пока мерчанты (особенно
некоторых категорий) не столкнуться с лимитами. Например:
Кроме того, для определенных категорий складские операции и «последняя миля» должны учитывать особенности продукта
и потребительские запросы. Приведем примеры:
1.Fashion. Покупатели хотят заказывать несколько товаров с возможностью примерки. Значит продавцу нужно организовать доставку
с частичным возвратом. Fashion - один из лидеров по числу возвратов, поэтому объем для обработки будет большим. После возвращения задача склада -
обновить в короткие сроки товарные остатки и привести продукт в товарный вид, который, кстати, часто портится при неправильно организованном хранении.
2.Ювелирные украшения. Данный товар имеет совершенно другой подход в организации складских и транспортных операций. Например, при приеме
важно проверить наличие пробирного клейма, провести поштучный перевес изделий, проверить сохранность пломб. Ювелирные украшения должны располагаться в специально
отведенной зоне с мелкоячеистым хранением. Тем не менее, самый острый вопрос - регулирование доставки и возвратов онлайн-заказов.
Резюме: Таким образом, желание развивать онлайн-продажи через разные каналы с единого стока, а также необходимость обеспечить
особыми складскими и транспортными условиями ряд товарных категорий, сформировали новый тренд e-commerce ‐
специализация услуг под определенные ниши.
По-другому, развитие фулфилмента с отраслевыми решениями.
____________________________________________________________________________________
Отраслевое решение - набор складских и транспортных операций, которые отвечают особенностям конкретной товарной категории и позволяют
выполнить интернет-заказ. Весь логистический цикл (от приемки товара до “последней мили”) адаптирован под нужды ниши.
Отраслевые решения востребованы среди: одежды и обуви, косметики и парфюмерии, ювелирных изделий, электроники, продуктов питания, лекарственных препаратов и БАДов.
____________________________________________________________________________________
С одной стороны, вы можете сами реализовать отраслевые решения. С другой, передать это фулфилмент-оператору, который умеет работать с нишей и имеет отраслевые решения. Когда и кому стоит об этом задуматься:
Но и главный фактор, объединяющий всех - мерчант работает с товарами, требующими особые условия хранения, комплектации, доставки и обработки (если он был возвращен).
Поэтому если перед вами стоит задача в оптимизации издержек, сокращении времени на взращивание e-com компетенций, а также в соответствии ожиданиям покупателей, то передавайте логистику фулфилмент-центрам с готовыми отраслевыми решениями.
12.05.2022
Как подключиться к схеме FBS на маркетплейсе Ozon
22.04.2022
СберМегаМаркет: тарифы маркетплейса для разных схем работы
14.04.2022
Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники
08.04.2022
9 аналитических сервисов, которые увеличат продажи бренда на маркетплейсах
30.03.2022
Маркетплейс Wildberries: тарифы для продавцов FBO, FBS и DBS
10.03.2022
Маркетплейс Ozon: тарифы для продавцов FBO, FBS и Real FBS
09.02.2022
Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах
03.02.2022
Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS
25.01.2022
Схемы работы на маркетплейсах: DBS или продажа товаров с доставкой магазина
21.01.2022
Схемы работы на маркетплейсах: FBS или продажа товаров со склада продавца
20.01.2022
Схемы работы на маркетплейсах: FBO или фулфилмент маркетплейса
18.01.2022
5 маркетплейсов для продажи товаров в 2022 году
24.12.2021
Фулфилмент-оператор Бета ПРО доставляет заказы интернет-магазинов по всей России
15.12.2021
Последняя миля: почему стоит работать со службами доставки через фулфилмент-оператора
04.11.2021
Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 2.
02.11.2021
Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 1
21.10.2021
Последняя миля: разбираемся в терминах логистов
06.10.2021
Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО.
30.09.2021
Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора
16.09.2021
Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS
24.08.2021
Fashion в e-commerce: способы организации логистики
15.07.2021
Алгоритм Ozon: факторы и инструменты
08.07.2021
Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию
08.04.2021
11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon
23.02.2021
FBO, FBY, FBA, FBS и DBS: разбираемся в терминологии марктеплейсов
18.02.2021
Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.
11.02.2021
Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам.
21.12.2020
Почему goods - настоящий маркетплейс?
16.11.2020
Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia
07.10.2020
Инструменты роста продаж для интернет-магазинов на маркетплейсе Tmall (AliExpress Russia)
02.10.2020
Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%
29.09.2020
Синхронизируйте логистику и продажи на маркетплейсе