Как подготовить поставку товаров на склад Wildberries (FBO)

Содержание

Часть первая: работа в личном кабинете
Часть вторая: складские операции
Часть третья: логистика
Вместо заключения

C 1 марта маркетплейсы должны самостоятельно передавать данные о товародвижении в систему «Честный знак». На фоне законодательных изменений Wildberries ужесточил правила приемки товаров на склад по схеме FBO (или FBW - Fulfillment by Wildberries). С 1 марта маркетплейс не обрабатывает товары без маркировки «Честный знак», а со 2 марта выставляет штрафы продавцам за поставки товаров без КиЗов по тарифу: 500 рублей за 1 товарную единицу (ранее было 1 500 руб.).

Избежать штрафных санкций за отсутствие маркировки «Честный знак», а также отказов в FBO-приемке по другим причинам, поможет наш пошаговый гайд - «Как подготовить поставку FBO товаров для складов маркетплейса». О том, как собрать FBS-заказы для отгрузки в пункты приема Wildberries, рассказали здесь.

Часть первая: работа в личном кабинете

Передача товаров на склад Wildberries состоит из 7 шагов: создание товарного плана, выбор типа поставки и склада, назначение даты, сборка товаров, заказ пропуска, отгрузка. На первый взгляд, действия понятны, доступны. Их усложняет требовательность маркетплейса и большой свод правил, нарушать которые запрещено.

Прежде, чем собирать товары, селлеры проверяют наличие карточек. Без них провести отгрузку невозможно. Как создать продающую карточку на Wildberries, читайте по ссылке. Продавцы смотрят, правильно ли указаны баркод (артикул), код ТНВЭД (для товаров с обязательной маркировкой), весогабаритные характеристики. Если баркод в карточке не соответствует баркоду, наклеенному на SKU, Wildberries откажет в приемке. В результате несовпадения заявленных габаритов с реальными - тарифы на хранение и логистику Wildberries пересчитает по повышенному коэффициенту.

Переходим к основным задачам, первая - составить товарный план в разделе «Поставки». В плане вы сообщаете Wildberries, какие позиции, в каком количестве привезете на склад. Товарный план продавцы создают 2 способами:

• Через excel-шаблон. Вы прописываете баркоды товаров, которые будут в поставке, проставляете количество товарных единиц по каждому артикулу. Сохраняете и загружаете файл в личный кабинет (ЛК).
• Через ручное управление. Заходите в раздел ЛК «Поставки» - «Создать поставку», выбираете из общего списка товары для отправки на склад, указываете количество. Способ подходит для продавцов с узким ассортиментом.

Вторая задача - определить тип поставки. Wildberries принимает товары:

• В коробах - в транспортировочной упаковке небольшого размера. Короб вмещает товары, уже скомплектованные в индивидуальную упаковку. Если объем поставки превышает 1 м3 , селлеры устанавливают короба на поддоны и выбирают новый тип поставки - «монопалета». Так как не все поставщики учитывают условие, на склад Wildberries «приезжают» следующие поставки:
  
  
  Маркетплейс, безоговорочно, разворачивает их обратно.
• На монопалетах. Продавцы складывают товары в короба и устанавливают последние на палету. Допустимое количество баркодов на одной палете - 3, каждая из которых вертикально разделяется картонной перегородкой. Несмотря на то, что на 1 поддоне может быть 2, а то и 3 артикула, палета маркируется одним - общим штрихкодом.
• В суперсейфах. Правила сборки, упаковки суперсейфов совпадают с правилами подготовки коробов.

Что выбрать - короба, палеты или суперсейфы - зависит от категории, стоимости товаров и склада отгрузки. Так, ювелирные изделия продавцы доставляют только в суперсейфах на склад в Коледино. Моторные масла тоже «уезжают» в Коледино, но уже на монопалетах. Когда селлеры выбирают два или три типа, например, короба и суперсейф, Wildberries разбивает товары на несколько разных поставок.

Третья задача - указать склад отгрузки. Для каких-то категорий (например, ювелирные изделия) Wildberries назначает склад автоматически. Но преимущественно селлер сам выбирает пункт назначения. Продавцы, которые не могут отвезти поставку на конечный склад, используют транзитные склады Wildberries. Допустим, товары из Санкт-Петербурга должны попасть на один из складов Wildberries в Московской области. Что делает селлер: доставляет поставку на транзитный склад маркетплейса. Что делает Wildberries: перевозит товары продавца на конечный склад в МО.

Четвертый шаг - назначить дату поставки. В момент выбора даты за вами фиксируется время и стоимость приемки. Обратите внимание, при поиске склада и подборе временных слотов, вы видите коэффициенты загрузки складов. Чем они выше, тем больше тариф приемки на складе Wildberries. Коэффициенты волатильны, а редактировать дату поставки можно в течение 28 дней, поэтому подбирайте выгодные слоты. И еще: если на одну и ту же дату вы запланировали несколько одинаковых поставок (например, все - короба), Wildberries объединит их. Следовательно, вы заранее сопоставляете короба (палеты) с данными в системе Wildberries, маркируете поставки единым штрихкодом и привозите одномоментно.

Шаг номер пять - сформировать штрихкода. Система Wildberries генерирует их в личном кабинете. Когда товары собраны и упакованы, селлеры печатают штрихкода и физически наносят на короба, суперсейфы или палеты.

Так, штрихкода для коробов загружаются вручную в личном кабинете или через excel-шаблон. Вы всегда указываете:

• Штрихкода поставляемых товаров;
• Количество товаров в каждом коробе.

Если вы продаете товары с ограниченным сроком хранения или те, что входят в систему «Честный знак», то заполняете в ЛК/шаблоне срок годности, КиЗ/Акциз. Не забудьте проверить, совпадает ли код ТНВЭД в карточке с тем, что вы указываете при создании штрихкода поставки. Пятым шагом вы завершаете номинальное оформление поставки.

Часть вторая: складские операции

Перед детализацией сборки и упаковки FBO товаров мы покажем вам общие требования к поставкам - весогабаритные характеристики и маркировка :



*Примечание: Wildberries установил более высокие ограничения на вес 1 палеты для 4-х категорий (до 600 кг) - «Продукты», «Спортивное питание», «Витамины и БАДы», «Корма для животных и наполнители».

Сборка товаров в короб начинается с подбора упаковки. Wildberries оценивает внешний вид коробов, проверяя:

• Материал. Это должен быть прочный трехслойный гофрокартон.
• Целостность. Недопустимы повреждения на коробах. Wildberries не примет обрезанные, склеенные упаковки.
• Соответствие санитарно-гигиеническим нормам. Исключены следы грязи, сырости.

Вот лишь пара антипримеров:



Приступаем к сборке. Wildberries разрешает складывать в короб однородные и неоднородные товары. Так, ваш короб может состоять из белых футболок размера XS либо из белых футболок размера XS, S и M. Проще говоря, товары должны различаться по цвету, модели, размеру. Но прежде, чем разместить товарную единицу в короб, сложите ее в индивидуальную упаковку (стрейч пленка таковой не является):



Например, для обуви индивидуальная упаковка - это коробка. Селлеры, которые складывают обувь в пакеты, получают отказ от Wildberries в обработке. И да, если между товарами в коробе образовалось свободное место - не перекрывайте его наполнителями. На Wildberries это запрещено. Аналогичный гайд шагов вы используете при подготовке суперсейфов.

Второй тип поставки - монопалеты. Вы упаковываете товары в короба и размещаете их на палету. В руководстве для селлеров Wildberries прописал, что одна палета собирается либо из одинаковых SKU, либо из 2-3 баркодов, но не более. В каждом транспортировочном коробе на монопалете должно быть одинаковое количество товаров.

Упакованные и не промаркированные короба вы ставите на палету, задействовав практически всё свободное пространство, затем фиксируете и закрепляете их прозрачной термоусадочной пленкой толщиной не менее 0,15 мм, чтобы короба не падали с поддонов. Хотя ограничения в «стройке» палеты все-таки есть:

• Во-первых, высота одной монопалеты не может превышать 1,8 м.
• Во-вторых, Wildberries «разворачивает» палету, если короба выходят за пределы поддона более чем на 1,5 см.
• В-третьих, если вы сложили на палету 2 или 3 баркода, не миксиуйте их, а разделите картонной перегородкой высотой 80 см по узкой стороне палеты, как это показано на картинке:

Завершите сборку маркировкой: наклейте 1 общий штрихкод на палету, в котором зашифрована информация о «содержании» коробов.

Вне зависимости от типа поставки вы всегда готовите упаковочные листы и прикладываете их к коробам или монопалетам.

Часть третья: логистика

На некоторых складах Wildberries заезд автомобилей, которые доставляют товары, возможен только по пропускам. Селлер оформляет их в личном кабинете Wildberries после того, как выбирает склад отгрузки. Пропуск составляется на каждое транспортное средство: 2 автомобиля - 2 пропуска, 3 автомобиля - 3 пропуска и т.д. Вы прописываете контактные данные водителя, марку и государственный номер транспортного средства, количество и тип грузовых мест. В ответ Wildberries формирует и присваивает автомобилю уникальный штрихкод. Вы его печатаете и либо передаете водителю, либо наносите на палету/короб, которые располагаются ближе к воротам выгрузки. Первым делом сотрудники Wildberries сканируют этот штрихкод.

Еще до отправки поставки на склад Wildberries позаботьтесь о выборе «правильного» автомобиля. Маркетплейс установил минимальные габариты транспортного средства: ширина кузова - не менее 185 см, высота от земли до борта загруженной машины - не ниже 110 см.

Главное в логистике поставок FBO - своевременность. В выбранное селлером время машина должна быть у ворот склада Wildberries. Будьте готовы, что в пиковые сезоны (например, в период весенних/осенних распродаж) слоты на FBO поставку исчезают быстро, а физические очереди на складе длятся от нескольких часов до суток.

Вместо заключения

Без ошибок запланировать, скомплектовать и отгрузить поставку товаров на склад Wildberries по схеме FBO требует внимательности и точного знания правил маркетплейса. В отличие от других площадок Wildberries скрупулезно проверяет, как продавец соблюдает их. Сменили автомобиль и забыли обновить данные в личном кабинете? Маркетплейс не пропустит машину. Не передали водителю штрихкод поставки? Wildberries проигнорирует поставку. Отказ последует и при некорректной сборке, маркировке, упаковке товаров. Даже смещение коробов на палете более чем на 1,5 см приведет к остановке приемки. Не исключены и штрафы для продавцов за доставку товаров без КиЗов.

Чтобы не следить за нововведениями Wildberries (рационализируем время), продавцы делегируют сборку FBO поставок фулфилмент-операторам, которые и организуют забор товаров, и проверят SKU на брак, и упакуют их по правилам маркетплейса, и отправят короба/палеты на транзитный склад или склад хранения Wildberries. Одним из операторов, к которым обращаются селлеры, является «Бета ПРО». Узнайте подробнее о тарифах и условиях, отправив техническое задание на почту sales@betapro.ru