В сложившейся экономической обстановке компании в секторе дистанционной торговли по-разному определяют, как и в каком направлении им двигаться дальше: выжидать и не предпринимать стратегических решений до стабилизации ситуации, сокращать косты или идти в «окно возможностей». Частично в реализации каждой стратегии может помочь фулфилмент-оператор. В этом материале раскрываем, почему в кризисное время аутсорсинг логистики выгоден интернет-продавцам.
С чем столкнулись бренды
Первое, что отмечается на рынке - снижение товарного предложения. Закрытие границ, рост тарифов на перевозку приостановили импорт оборудования, сырья и комплектующих для производителей. Нарушились цепочки поставок и у продавцов. Поэтому первые – не могут завершить сборку готового продукта. Вторые – закупить товар у российского или зарубежного поставщика. Эксперты считают: компании, которые локализовали свое производство в России, будут иметь преимущество.
Наряду с предложением снижается спрос. С российского рынка уходят или временно приостанавливают продажи зарубежные бренды. Локальные компании пересматривают бюджеты и урезают косты. Поэтому сотрудники уходят в «бессрочный отпуск» или попадают «под сокращение». Все это меняет вектор потребительского поведения в сторону экономии, учитывая рост инфляции.
Однако с уходом крупных брендов многие говорят о появившемся «окне возможностей» - освободившихся нишах, которые российские компании могут занять в онлайн-продажах.
Какую позицию заняли компании
Вероятно, российская экономика прошла период массовых санкций. Тем не менее давать уверенный прогноз развития ситуации - некорректно. Поэтому одни компании сфокусировались на сокращениях ассортимента, низко оборачиваемых товаров, затрат и т.д. Другие – на проверке ниш, подготовке новых продуктов, построении цепочек поставок. Однако есть «НО», которое объединяет и первых, и вторых. Они выстраивают пути, которые помогут сохранить привлекательность предложений по стоимости и качеству для покупателей.
Переходя от стратегии к частным решениям, стоит отметить, что логистика - операция, которую продавцы могут оптимизировать. Например, с точки зрения костов, запуска новых продуктов или выхода в разные каналы продаж. Рабочих способов несколько, и один из них - аутсорсинг логистики и сотрудничество с фулфилмент-оператором.
Несколько слов о фулфилменте
Как только покупатель оформляет заказ, в игру вступает фулфилмент-оператор. На своем складе он хранит товары, комплектует, маркирует заказы, доставляет их покупателям, при необходимости обрабатывает возвраты. От продавца требуется следить за остатками и вовремя пополнять сток. Сегодня фулфилмент-операторы работают не только с интернет-магазинами, но и селлерами маркетплейсов.
Главная ценность, которую дают сервис-провайдеры брендам – ресурсы – сэкономленное время и денежные средства. Фулфилмент-оператор – это удаленный склад и служба доставки, созданием и управлением которых не занимаются интернет-магазины. Поэтому вырученные дополнительные ресурсы в период кризиса дают продавцам возможность диверсифицировать свои риски.
Что может предложить фулфилмент-оператор бренду
Одно из первых преимуществ, о котором хочется сказать - это сокращение статей расходов. Продавцы, которые организуют свой склад, направляют средства на «Аренду помещения», «Покупку оборудования», «Настройку и обслуживание IT», «Найм персонала». При работе с фулфилмент-оператором таких статей нет. В большинстве случаев продавцы платят провайдерам пооперационно. А за счет того, что фулфилмент-операторы отгружают службам доставки большой объем отправлений, первые работают по сниженным тарифам. Как следствие операторы предлагают клиентам более выгодный прайс на последнюю милю.
В связи с ростом числа селлеров фулфилмент-операторы переориентировались на работу по схемам FBS и DBS. Они могут собирать заказы и делать отгрузки на разные маркетплейсы. В этом случае сотрудничество с оператором выгодно продавцам, которые продают товары через 2-3 площадки. Они не закупают ассортимент под склад одного-второго маркетплейса. Так продавцы снижают затраты на закупку товаров. Кстати, помочь выбрать подходящую схему работы также может оператор. В частности, команда Бета ПРО разработала калькулятор, который считает затраты на обработку заказов по FBO, FBS и DBS на Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркете, СберМегаМаркете. По нашим подсчетам если вы правильно подберете схему, то не допустите переплат маркетплейсу или фулфилмент-оператору. Исследуя этот вопрос, мы пришли к выводу, что нет универсальной формулы, как выбрать схему работы. Нужны индивидуальные расчеты.
Еще одна причина, по которой аутсорсинг логистики оптимизирует косты - операторы контролируют выполнение каждой операции по SLA. Отсутствие этого контроля, например, может сказываться на выкупаемости заказов.
Когда товары часто возвращают, для магазина — это дополнительные траты на обратную логистику и обработку возвратов.
Эксперты советуют продавцам в сложившейся экономической ситуации сосредоточиться на работе с ассортиментом и поддержании товарных остатков. Потребуется найти новых поставщиков, перестроить цепочку поставок, расширить каналы сбыта. В это время вы не можете приостановить продажу оборачиваемых товаров (товаров-локомотивов), они дают вам дополнительные средства на перестройку процессов. А значит кто-то должен хранить эти товары, комплектовать и правильно маркировать и доставлять заказы. Если вы вновь перечитаете последний раздел, то ответ станет очевидным – фулфилмент-оператор.
23.06.2022
Как продавцу провести предзапуск магазина на маркетплейсе Ozon
15.06.2022
Маркировка Честный знак: о чем нужно знать интернет-магазинам и продавцам маркетплейсов
12.05.2022
Как подключиться к схеме FBS на маркетплейсе Ozon
22.04.2022
СберМегаМаркет: тарифы маркетплейса для разных схем работы
14.04.2022
Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники
08.04.2022
9 аналитических сервисов, которые увеличат продажи бренда на маркетплейсах
30.03.2022
Маркетплейс Wildberries: тарифы для продавцов FBO, FBS и DBS
10.03.2022
Маркетплейс Ozon: тарифы для продавцов FBO, FBS и Real FBS
09.02.2022
Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах
03.02.2022
Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS
25.01.2022
Схемы работы на маркетплейсах: DBS или продажа товаров с доставкой магазина
21.01.2022
Схемы работы на маркетплейсах: FBS или продажа товаров со склада продавца
20.01.2022
Схемы работы на маркетплейсах: FBO или фулфилмент маркетплейса
18.01.2022
5 маркетплейсов для продажи товаров в 2022 году
24.12.2021
Фулфилмент-оператор Бета ПРО доставляет заказы интернет-магазинов по всей России
15.12.2021
Последняя миля: почему стоит работать со службами доставки через фулфилмент-оператора
04.11.2021
Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 2.
02.11.2021
Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 1
21.10.2021
Последняя миля: разбираемся в терминах логистов
06.10.2021
Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО.
30.09.2021
Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора
16.09.2021
Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS
24.08.2021
Fashion в e-commerce: способы организации логистики
15.07.2021
Алгоритм Ozon: факторы и инструменты
08.07.2021
Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию
01.07.2021
Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?
08.04.2021
11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon
23.02.2021
FBO, FBY, FBA, FBS и DBS: разбираемся в терминологии марктеплейсов
18.02.2021
Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.
11.02.2021
Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам.
21.12.2020
Почему goods - настоящий маркетплейс?
16.11.2020
Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia
07.10.2020
Инструменты роста продаж для интернет-магазинов на маркетплейсе Tmall (AliExpress Russia)
02.10.2020
Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%
29.09.2020
Синхронизируйте логистику и продажи на маркетплейсе