Запуск интернет-магазина на маркетплейсе будет генерировать новых клиентов и повышать продажи. С одной стороны, это верное утверждение, но неполное. Для активного роста необходимы:
Способы продвижения на разных маркетплейсах преимущественно схожи, а конкуренция среди товаров и магазинов растет. Поэтому продавцам стоит посмотреть в сторону системного подхода в выборе инструментов, регулярного тестирования каналов и сбора аналитики.
Специально для наших клиентов, работающих на Tmall, мы подготовили обзор вариантов продвижения на маркетплейсе AliExpress Russia.
1.Оптимизация выдачи товаров
При оптимизации вы повышаете позиции товаров и магазина в поисковой выдаче, а значит - вероятность покупки. На позиции влияет 2 фактора: рейтинг товара и рейтинг магазина. Первый - увеличивает частоту покупок продукта, второй - частоту отражения ассортимента магазина в поиске.
Для повышения рейтинга товара обратите внимание на количество и тональность отзывов, скорость вашей обратной связи. Рейтинг магазина, по оценке AliExpress Russia, зависит от 6 метрик: количество незавершенных заказов, недоставленных заказов, количество споров и жалоб покупателей, оценка за описание, сервис и доставку.
Совет: Перед началом оптимизации проверьте правильность выбранной категории и карточку товара: корректное название, соответствующее поисковым запросам аудитории, описание продукта, его преимуществ, качественные фотографии. Для сбора поисковых запросов воспользуйтесь сервисами Яндекс.Wordstat, Google Trends.
2.Прямые коммуникации
Прямые коммуникации - это общение с покупателями через отзывы и чаты. Рекомендации сторонних пользователей оказывают влияние на принятие решения о покупке и работают на рейтинг товара и магазина в целом. Чат с клиентом - это дополнительный источник продаж: расскажите о продукте и создайте ценность. Ваша задача - своевременно реагировать на поступающий запрос, решать спор и поощрять клиентов за их активность.
Совет: Назначьте ответственного и отслеживайте отзывы в личном кабинете. Максимальный срок вашего ответа должен составлять один рабочий день.
3.Сообщество магазина и блог
На AliExpress Russia страница магазина является аналогом сайта, на котором интегрирована функция подписки. Формируя базу подписчиков, вы сможете регулярно делиться полезным контентом, оповещать о промо-событиях магазина и маркетплейса при помощи блога, а также отправлять сообщения в рассылку.
Совет: Соблюдайте рекомендуемое соотношение информационного и продающего контента - 80% и 20% соответственно. Для увеличения количества подписчиков используйте систему купонов и промокодов за подписку.
4.Промо-события
Стимулирование продаж происходит за счет организации собственных активностей или включение в глобальные кампании AliExpress Russia. Маркетплейс предлагает разные категории: Global promo, Store promo, Regular promo, Season promo, Купоны, промокоды, Hot Brands, Super Brand Day.
Совет: Выбирайте промо-активность исходя из ваших целей и статистики по ассортиментным группам и магазину. Обратите внимание на купоны и промокоды - это инструмент вовлечения и более быстрой аналитики аудитории.
5.Партнерские программы и Live Stream
На AliExpress Russia есть группа партнеров, продвигающих товары - лидеры мнений, инфлюенсеры. Задача магазина создать контент, включая рекламные ссылки, задача партнеров - разместить их в своих каналах. Дополнительно, на маркетплейсе ввели функцию онлайн-трансляций, которая активно тестируется магазинами.
Совет: Включайтесь в партнерские программы при условии доступа к вашей целевой аудитории и статистики партнера. Если решите запускать Live Stream, продумайте концепцию эфира и старайтесь использовать принцип регулярности.
6.Bundle или продажа комплектами
Пакетные предложения - один из популярных способов стимулирования и повышения продаж на AliExpress Russia. Вы продаете несколько товаров в единой связке и на одной товарной карточке. Продажа комплектами снижает порог принятия решения о покупке.
Совет: Анализируйте продажи, разделяя ассортимент по категориям, которые отличаются процентом создаваемой прибыли. При помощи комплектов вы сможете реализовывать товары с низким процентов в связке с наиболее продаваемым продуктом.
Прежде чем вовлекаться в каждую активность - составьте стратегию продвижения магазина, выделите тестовый бюджет и протестируйте инструменты. Но у вас должна быть система - воронка, по которой вы ведете лида/клиента. Каждый канал, сфера магазина имеет свою специфику, это требует углубление в инфраструктуру AliExpress Russia и привлечение команды.
Совет: Вовлекайте команду специалистов на аутсорсе, которая неоднократно продвигала интернет-магазины на маркетплейсе AliExpress Russia и генерировала результат. Например, вы можете воспользоваться услугами нашего партнера - интегратора Guru. Вы фиксируете внимание на расширении ассортиментных позиций, а Guru берет на себя маркетинговые и операционные задачи. Таким образом, вы оптимизируете свое время, снижаете риски некорректных технических настроек и потерю бюджета.
Увеличьте продажи вместе с Aliexpress Russia и Marketplace Guru! Узнать подробнее об интеграции вы можете по телефону +7 (495) 649-88-99 или электронной почте.
12.05.2022
Как подключиться к схеме FBS на маркетплейсе Ozon
22.04.2022
СберМегаМаркет: тарифы маркетплейса для разных схем работы
14.04.2022
Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники
08.04.2022
9 аналитических сервисов, которые увеличат продажи бренда на маркетплейсах
30.03.2022
Маркетплейс Wildberries: тарифы для продавцов FBO, FBS и DBS
10.03.2022
Маркетплейс Ozon: тарифы для продавцов FBO, FBS и Real FBS
09.02.2022
Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах
03.02.2022
Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS
25.01.2022
Схемы работы на маркетплейсах: DBS или продажа товаров с доставкой магазина
21.01.2022
Схемы работы на маркетплейсах: FBS или продажа товаров со склада продавца
20.01.2022
Схемы работы на маркетплейсах: FBO или фулфилмент маркетплейса
18.01.2022
5 маркетплейсов для продажи товаров в 2022 году
24.12.2021
Фулфилмент-оператор Бета ПРО доставляет заказы интернет-магазинов по всей России
15.12.2021
Последняя миля: почему стоит работать со службами доставки через фулфилмент-оператора
04.11.2021
Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 2.
02.11.2021
Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 1
21.10.2021
Последняя миля: разбираемся в терминах логистов
06.10.2021
Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО.
30.09.2021
Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора
16.09.2021
Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS
24.08.2021
Fashion в e-commerce: способы организации логистики
15.07.2021
Алгоритм Ozon: факторы и инструменты
08.07.2021
Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию
01.07.2021
Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?
08.04.2021
11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon
23.02.2021
FBO, FBY, FBA, FBS и DBS: разбираемся в терминологии марктеплейсов
18.02.2021
Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.
11.02.2021
Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам.
21.12.2020
Почему goods - настоящий маркетплейс?
16.11.2020
Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia
02.10.2020
Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%
29.09.2020
Синхронизируйте логистику и продажи на маркетплейсе