Запуск интернет-магазина на маркетплейсе будет генерировать новых клиентов и повышать продажи. С одной стороны, это верное утверждение, но неполное. Для активного роста необходимы:
Способы продвижения на разных маркетплейсах преимущественно схожи, а конкуренция среди товаров и магазинов растет. Поэтому продавцам стоит посмотреть в сторону системного подхода в выборе инструментов, регулярного тестирования каналов и сбора аналитики.
Специально для наших клиентов, работающих на Tmall, мы подготовили обзор вариантов продвижения на маркетплейсе AliExpress Russia.
1.Оптимизация выдачи товаров
При оптимизации вы повышаете позиции товаров и магазина в поисковой выдаче, а значит - вероятность покупки. На позиции влияет 2 фактора: рейтинг товара и рейтинг магазина. Первый - увеличивает частоту покупок продукта, второй - частоту отражения ассортимента магазина в поиске.
Для повышения рейтинга товара обратите внимание на количество и тональность отзывов, скорость вашей обратной связи. Рейтинг магазина, по оценке AliExpress Russia, зависит от 6 метрик: количество незавершенных заказов, недоставленных заказов, количество споров и жалоб покупателей, оценка за описание, сервис и доставку.
Совет: Перед началом оптимизации проверьте правильность выбранной категории и карточку товара: корректное название, соответствующее поисковым запросам аудитории, описание продукта, его преимуществ, качественные фотографии. Для сбора поисковых запросов воспользуйтесь сервисами Яндекс.Wordstat, Google Trends.
2.Прямые коммуникации
Прямые коммуникации - это общение с покупателями через отзывы и чаты. Рекомендации сторонних пользователей оказывают влияние на принятие решения о покупке и работают на рейтинг товара и магазина в целом. Чат с клиентом - это дополнительный источник продаж: расскажите о продукте и создайте ценность. Ваша задача - своевременно реагировать на поступающий запрос, решать спор и поощрять клиентов за их активность.
Совет: Назначьте ответственного и отслеживайте отзывы в личном кабинете. Максимальный срок вашего ответа должен составлять один рабочий день.
3.Сообщество магазина и блог
На AliExpress Russia страница магазина является аналогом сайта, на котором интегрирована функция подписки. Формируя базу подписчиков, вы сможете регулярно делиться полезным контентом, оповещать о промо-событиях магазина и маркетплейса при помощи блога, а также отправлять сообщения в рассылку.
Совет: Соблюдайте рекомендуемое соотношение информационного и продающего контента - 80% и 20% соответственно. Для увеличения количества подписчиков используйте систему купонов и промокодов за подписку.
4.Промо-события
Стимулирование продаж происходит за счет организации собственных активностей или включение в глобальные кампании AliExpress Russia. Маркетплейс предлагает разные категории: Global promo, Store promo, Regular promo, Season promo, Купоны, промокоды, Hot Brands, Super Brand Day.
Совет: Выбирайте промо-активность исходя из ваших целей и статистики по ассортиментным группам и магазину. Обратите внимание на купоны и промокоды - это инструмент вовлечения и более быстрой аналитики аудитории.
5.Партнерские программы и Live Stream
На AliExpress Russia есть группа партнеров, продвигающих товары - лидеры мнений, инфлюенсеры. Задача магазина создать контент, включая рекламные ссылки, задача партнеров - разместить их в своих каналах. Дополнительно, на маркетплейсе ввели функцию онлайн-трансляций, которая активно тестируется магазинами.
Совет: Включайтесь в партнерские программы при условии доступа к вашей целевой аудитории и статистики партнера. Если решите запускать Live Stream, продумайте концепцию эфира и старайтесь использовать принцип регулярности.
6.Bundle или продажа комплектами
Пакетные предложения - один из популярных способов стимулирования и повышения продаж на AliExpress Russia. Вы продаете несколько товаров в единой связке и на одной товарной карточке. Продажа комплектами снижает порог принятия решения о покупке.
Совет: Анализируйте продажи, разделяя ассортимент по категориям, которые отличаются процентом создаваемой прибыли. При помощи комплектов вы сможете реализовывать товары с низким процентов в связке с наиболее продаваемым продуктом.
Прежде чем вовлекаться в каждую активность - составьте стратегию продвижения магазина, выделите тестовый бюджет и протестируйте инструменты. Но у вас должна быть система - воронка, по которой вы ведете лида/клиента. Каждый канал, сфера магазина имеет свою специфику, это требует углубление в инфраструктуру AliExpress Russia и привлечение команды.
Совет: Вовлекайте команду специалистов на аутсорсе, которая неоднократно продвигала интернет-магазины на маркетплейсе AliExpress Russia и генерировала результат. Например, вы можете воспользоваться услугами нашего партнера - интегратора Guru. Вы фиксируете внимание на расширении ассортиментных позиций, а Guru берет на себя маркетинговые и операционные задачи. Таким образом, вы оптимизируете свое время, снижаете риски некорректных технических настроек и потерю бюджета.
Увеличьте продажи вместе с Aliexpress Russia и Marketplace Guru! Узнать подробнее об интеграции вы можете по телефону +7 (495) 649-88-99 или электронной почте.
24.05.2024
Выбор фулфилмент-оператора: на что обратить внимание?
20.05.2024
Преимущества централизованного фулфилмента для мультиканальных продаж
16.11.2023
Введение в фулфилмент для интернет-магазинов и маркетплейсов
06.11.2023
Складские операции в фулфилменте
27.10.2023
Особенности работы с сезонными товарами
11.09.2023
Выбираем модель FBS: сущность и особенности применения на Яндекс.Маркет
04.08.2023
Как пользоваться отчетом «Аналитика по карточкам товаров» на маркетплейсе Wildberries
14.07.2023
Как подготовить поставку товаров по модели FBY на Яндекс.Маркете
07.07.2023
Что известно о модели DBS на Wildberries
21.06.2023
Штрафы Wildberries для продавцов: актуальный список
29.05.2023
Фулфилмент для продавцов Wildberries
26.05.2023
«Выше конкурентов»: как устроен алгоритм ранжирования товаров на Яндекс.Маркете
25.04.2023
Маркетплейс OZON: как подготовить поставку товаров по FBO
11.04.2023
Не только FBO и FBS: обновленный список логистических схем OZON
31.03.2023
OZON: как устроена система ранжирования карточек
17.03.2023
Гайд для селлеров: как открыть магазин на маркетплейсе Авито
10.03.2023
Как подготовить поставку товаров на склад Wildberries (FBO)
17.02.2023
Wildberries: система ранжирования карточек
10.02.2023
Как продавцам Wildberries организовать фулфилмент
08.02.2023
«Не только маркетплейсы»: 5 аргументов в пользу собственного интернет-магазина
01.02.2023
Главное о нишевых маркетплейсах: преимущества и недостатки площадок
20.01.2023
Где продавать товары в 2023 году. Часть вторая.
17.01.2023
Где продавать товары в 2023 году. Часть первая.
13.12.2022
Повышаем частоту повторных покупок. Инструменты лояльности на маркетплейсах
02.12.2022
Как создать продающую карточку товаров на Wildberries
23.11.2022
10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 2: Меняем работу карточек, склада и доставки
18.11.2022
10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 1: Причины отказов
27.10.2022
Возвратная логистика маркетплейсов Wildberries и Яндекс.Маркет
20.10.2022
СберМегаМаркет: как без ошибок собрать заказ по схеме FBS
18.10.2022
Возвраты на маркетплейсах: классификация и тарифы OZON, СберМегаМаркета
04.10.2022
Правила расчета рейтинга на Wildberries. Как увеличить выкупаемость заказов?
28.09.2022
Трафареты OZON: как не потерять бюджет на рекламе
21.09.2022
«11.11» и «Чёрная пятница» на маркетплейсах: кому участвовать, и как готовиться
14.09.2022
Маркетплейс Wildberries: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS
01.09.2022
6 бесплатных инструментов, которые поднимут позиции карточки на Ozon
19.07.2022
Сезонный товар на маркетплейсах: как работать с товаром в конце сезона
11.07.2022
Маркетплейс Яндекс.Маркет: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS
05.07.2022
Продвижение на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах. Аутсорсинг: за или против
28.06.2022
Как продавцам улучшить качество фулфилмента и логистики при работе по схемам FBS и DBS
23.06.2022
Как продавцу провести предзапуск магазина на маркетплейсе Ozon
15.06.2022
Маркировка Честный знак: о чем нужно знать интернет-магазинам и продавцам маркетплейсов
01.06.2022
Как в кризисное время фулфилмент-оператор может помочь интернет-продавцам
12.05.2022
Как подключиться к схеме FBS на маркетплейсе Ozon
22.04.2022
СберМегаМаркет: тарифы маркетплейса для разных схем работы
14.04.2022
Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники
08.04.2022
9 аналитических сервисов, которые увеличат продажи бренда на маркетплейсах
30.03.2022
Маркетплейс Wildberries: тарифы для продавцов FBO, FBS и DBS
10.03.2022
Маркетплейс Ozon: тарифы для продавцов FBO, FBS и Real FBS
09.02.2022
Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах
03.02.2022
Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS
25.01.2022
Схемы работы на маркетплейсах: DBS или продажа товаров с доставкой магазина
21.01.2022
Схемы работы на маркетплейсах: FBS или продажа товаров со склада продавца
20.01.2022
Схемы работы на маркетплейсах: FBO или фулфилмент маркетплейса
18.01.2022
5 маркетплейсов для продажи товаров в 2022 году
24.12.2021
Фулфилмент-оператор Бета ПРО доставляет заказы интернет-магазинов по всей России
15.12.2021
Последняя миля: почему стоит работать со службами доставки через фулфилмент-оператора
04.11.2021
Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 2.
02.11.2021
Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 1
21.10.2021
Последняя миля: разбираемся в терминах логистов
06.10.2021
Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО
30.09.2021
Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора
16.09.2021
Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS
24.08.2021
Fashion в e-commerce: способы организации логистики
15.07.2021
Алгоритм Ozon: факторы и инструменты
08.07.2021
Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию
01.07.2021
Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?
08.04.2021
11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon
23.02.2021
FBO, FBY, FBA, FBS и DBS: разбираемся в терминологии марктеплейсов
18.02.2021
Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.
11.02.2021
Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам.
16.11.2020
Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia
02.10.2020
Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%