+7 /495/ 649 88 99
info@betapro.ru
Москва, ул. 4-я Кабельная, д. 6А
Главная / Блог / Статьи / Гайд для селлеров: как открыть магазин на маркетплейсе Авито

Гайд для селлеров: как открыть магазин на маркетплейсе Авито

Содержание

1. Регистрация на Авито
2. Выбор тарифа
3. Подбор инструментов и сервисов
4. Оформление магазина
5. Создание объявлений
6. Настройка логистики
7. Пополнение аванса
Вместо заключения

По данным сервиса Mediascope классифайд Авито обошел маркетплейсы Wildberries и OZON по числу уникальных пользователей. В январе 2023 года трафик Авито превысил отметку в 60 млн. человек и обеспечил площадке статус «самой посещаемой».

Диалоги в e-commerce всегда строились вокруг Wildberries, OZON, Яндекс.Маркета и СберМегаМаркета. Но в дискуссию ворвался классифайд Авито. Площадка и сама подтверждает интерес селлеров к ней: 49% малых и средних магазинов уже продают товары на Авито.

Преимущество Авито - в уровне конкуренции селлеров. Свободные ниши существуют, а значит занять их можете вы. На этой волне мы собрали пошаговую инструкцию - «Как открыть магазин на Авито». Она учитывает правила площадки и ограничения, с которыми сталкиваются продавцы.

1.Регистрация на Авито

Процесс регистрации на Авито устроен иначе, нежели на Wildberries или OZON. Продавец вводит номер телефона, задает пароль и сначала получает аккаунт физического лица, а затем и присваивает ему новый тип - бизнесовый.

Если у вас есть личный аккаунт на Авито, с которого вы продаете товары как физическое лицо, но планируете открыть отдельный магазин и развести ассортимент, разделите профили. Один номер телефона не должен закрепляться за личным и бизнес-профилем, с которых идут продажи. Иначе Авито будет отклонять запросы на личные объявления. Тот, кто не использует аккаунт как частное лицо, без ограничений переводит его на тип «бизнес».

Переход состоит из 3 этапов. Нажмите на раздел «Управление профилем» - «Вид профиля»:

  • Выберите категорию «Товары»



  • Заполните название компании



  • Подтвердите реквизиты компании: введите ИНН и контактный номер телефона (остальные данные площадка подгрузит автоматически из налоговой базы), оплатите 1 руб. со своего расчетного счета по счету Авито, чтобы доказать его наличие.

  • "

В среднем, проверка длится не дольше 3-х дней. Но учтите, реквизиты разрешено менять только при реорганизации компании, которую Авито просит засвидетельствовать. Продавцы реорганизованных компаний пишут заявления по шаблону Авито и удостоверяют организационно-правовые перестановки документами - например, листом записи о внесении изменений в ЕГРЮЛ.

Получив новый тип профиля - «бизнес» - вы можете создавать карточки товаров (объявления), предварительно выбрав тариф.

2.Выбор тарифа

Авито предлагает продавцам 2 тарифа. Первый - оплата за целевое действие: просмотр, звонок, отклик. Второй - оплата за размещение, где создание каждого объявления тарифицируется.

Однако для продавцов товаров Авито открыл только один тариф - оплату за просмотр - за переход пользователя из поиска в объявление. Деньги списываются ежедневно, каждый час. Селлеры не переплачивают за «скликивание» объявлений, потому что алгоритмы Авито умеют фиксировать уникальные переходы и распознавать ботов. Если в течение дня пользователь неоднократно открывает объявление, маркетплейс засчитает только один визит.

Стоимость перехода индивидуальна для разных подкатегорий товаров. Разберем на примере:

  • Цена 1 перехода на объявление о продаже гарнитуры и наушников - 2 руб.
  • Тариф для мобильного телефона - 0,4 руб.
  • Стоимость перехода для «женской и мужской обуви» - 1 руб.

Загружаются и обновляются карточки бесплатно.

3.Подбор инструментов и сервисов

Вы, вероятно, замечали: интернет-магазины одинаковых товаров на Авито выглядят по-разному. У одних селлеров настроена фильтрация и сетка с рекомендациями для upsell. У других - брендированы объявления и витрина. У кого-то магазин ничем не отличается от профилей частных лиц. Все потому, что продавцы пользуются разными сервисами Авито.

Маркетплейс разработал 3 пакета сервисов - «Базовый», «Расширенный» и «Максимальный» - с всевозможными инструментами настройки магазина. Самый простой по наполнению - «Базовый», он бесплатный и подключается автоматически. Пользуясь им, продавец может:

1.Смотреть статистику - по всем объявлениям, в разрезе каждой карточки - а также сравнивать пользовательский интерес в корреляции с контентом, рекламными кампаниями:

  • Количество просмотров;
  • Количество добавлений товара в избранное;
  • Количество пользователей, которые нажали кнопку «показать номер» и написали в мессенджер;
  • Соотношение контактов (позвонили, написали) с просмотрами.

2.Проанализировать конкуренцию и спрос на товары по регионам. Так селлеры отслеживают тренды и адаптируют ассортимент - выводят новые SKU, снимают с продажи нерентабельные позиции. Вдобавок Авито публикует рейтинг поисковых запросов, которые вы можете включить в описание карточки.

3.Настроить график работы рекламы.

4.Оформить описание объявления: сформировать списки, выделить текст курсивом, жирным шрифтом.

5.Подключить к профилю до 5 сотрудников, чтобы они редактировали объявления, отвечали на сообщения и отзывы покупателей.

Следующий пакет - «Расширенный». Здесь заниматься контентом, взаимодействовать с покупателями смогут не 5, а 30 сотрудников. Пакет состоит из функционала предыдущего и дополнен 3 опциями. Первая - изменить блок с рекомендациями. В базовом пакете, когда покупатель открывает объявление, под фотографией и описанием он видит карточки ваших конкурентов. В расширенной версии Авито предлагает вместо предложений конкурентов показывать ваши объявления на другие товары. Пример:



Это еще один способ познакомить покупателей с ассортиментом, допродать товары и увеличить средний чек. Он точно незаменим, когда вы знаете, что товары конкурентов дешевле.

Вторая опция - заполнить информацию о компании - уточнить время работы, контактный телефон, адрес (при наличии оффлайн-магазина). Но главное - вы сможете рассказать об условиях оплаты и доставки товаров, чтобы сократить процент возражений покупателей:



Третья опция - навигация и частичное брендирование. В магазине появится фильтрация по товарам, цене. Когда у вас много SKU, через навигацию вы упрощаете покупателю поиск и экономите его время. Наряду с навигацией в расширенном пакете появляется функция - загрузка логотипа.



Четвертая опция - автозагрузка объявлений - вновь необходимое решение для селлеров с широким ассортиментом - оптимизирует время и исключает ошибки. Подробнее о ней расскажем далее.

Заключительный набор инструментов - «Максимальный», который объединил опции первого, второго пакета и предложил функционал для полноценного брендирования карточек и магазина. Во-первых, в поисковой выдаче объявления станут заметнее, если вы загрузите в каждую карточку логотип. Так продавцы работают с узнаваемостью бренда и подкрепляют доверие покупателей. Пользователи лояльнее к брендам, нежели к физическим лицам, среди которых есть шанс встретить мошенников. Во-вторых, листая поисковую выдачу, сравнивая предложения продавцов, покупатель сразу напишет вам - без открытия объявления. В-третьих, магазин преобразится, у него появился:

  • Верхний баннер, который ждет, что вы его забрендируете.
  • Верхний блок с товарами, который по желанию наполняется товарами-новинками или бестселлерами.
  • Уникальный и короткий адрес (не более 20 символов), хорошо индексируемый поисковиками. Это дополнительный источник внешнего трафика.




Количество сотрудников с доступом к магазину и карточкам в таком пакете не ограничено.

«Базовый» набор подходит новичкам, у которых нет опыта онлайн-продаж, они не выстроили собственный бренд и впервые выходят на Авито с ограниченным количеством SKU - дабы протестировать спрос, разобраться в операционке. К «расширенному» подключаются продавцы минимум с 50 SKU. Они рассматривают Авито как первую (или еще одну) площадку для продаж. Задача «расширенных» сервисов подкрепить эффект продвижения. «Максимальный» - незаменимый набор для селлеров с собственным брендом или продавцов, планирующих его развивать на Авито. Если вы не знаете, что, кому и как продавать, в чем ваше УТП - ограничитесь «базовыми» и «расширенными» фичами.

Если первый пакет - бесплатный, стоимость двух других складывается с опорой на товарную подкатегорию, количество объявлений и регион. Цена «расширенного» стартует от 2 000 рублей за 30 дней, стоимость «максимального» - от 4 000 рублей за тот же срок.

4.Оформление магазина

Предположим, вы выбрали «Максимальный» пакет. До загрузки объявлений:

  • Пропишите название магазина. Правила Авито запрещают использовать в названии «ключевики», контактную информацию (например, адрес интернет-магазина), рекламные фразы - «самый выгодный», «единственный» или «уникальный», «распродажа» или «скидки», «лучший» и т.д.
  • Добавьте логотип, загрузите брендированный фон, на котором не обязательно использовать 2 элемента - логотип и фирменные цвета. Разместите слоган, УТП. Сделайте акцент на сниженных тарифах на доставку, если вы покрываете затраты покупателя.
  • Заполните описание «О компании», карточку с контактами и условиями оплаты, доставки.
  • Измените адрес магазина.

5. Создание объявлений

Подготовить товарные карточки можно вручную или через функцию автозагрузки, которая включается в личном кабинете (ЛК) во вкладке «Автозагрузка».



Существует 2 способа автоматизированного создания карточек: excel-шаблон или база данных (если она у вас есть - например, «1С», «МойСклад», «InSales», «Макпостер»).

Excel-шаблоны адаптированы под разные категории. Вы скачиваете файл из ЛК на странице «Автозагрузка», заполняете столбцы по каждому SKU и загружаете документ обратно. Сделать выгрузку данных из базы удастся только при наличии API-интеграции между системой и ваши личным кабинетом на Авито.

Любой способ - «excel-шаблон» или «база данных» - вы мониторите на наличие фокапов - нажимаете кнопку «Проверить файл на ошибки» в личном кабинете.
Если у вас большой сток, загружайте его поэтапно, тогда не произойдет резкого роста и падения трафика в карточках. Любое объявление активно на Авито в течение 30 дней. Чем ближе этот срок, тем ниже опускается карточка в поиске. Поэтому сначала создайте объявления для быстрооборачиваемых товаров с низкой стоимостью - они запустят цикл продаж. Затем поэтапно добавляйте менее «ходовые» товары.

Оформляя или редактируя документ, обратите внимание на ряд правил:

  • Заголовок объявления соответствует формуле: название товара + бренд + характеристика. Пример: платье женское Will вечернее. Никаких цен и кричащих заголовков с акциями, хитами продаж и бестселлерами.
  • Фотографии уникальные. В «Максимальном» пакете вы можете нанести водяные знаки на снимки, чтобы исключить синдикацию контента другими продавцами. За качеством фотографий следите также вы: цветокоррекция и фотошоп не должны искажать внешний вид товара. Не вводите пользователей в заблуждение. Снимков должно быть много - покажите продукт, его характеристики. В одежде это материал, фурнитура, швы. Используйте стилизацию, чтобы подчеркнуть, с какими элементами гардероба вещь комбинируется.
  • Описание - головная боль продавцов и дофамин для копирайтеров, структура, а не эссе без ключевой идеи с грамматическими ошибками. Описание детализирует характеристики продукта, подчеркивает преимущества и предостерегает о побочных явлениях, а также включает ключевые запросы.

При индексации объявлений алгоритмы Авито оценивают:

  • Дату публикации.
  • Наличие рекламы.
  • Релевантность названия карточки поисковым запросам покупателей.
  • Присутствие «ключевиков» в описании.

6. Настройка логистики

У Авито нет собственного фулфилмента, поэтому продавцы классифайда не работают по модели FBO (Fulfillment by Seller). Складской логистикой - хранением товаров, сборкой заказов и отгрузкой отправлений в службы доставки - селлеры занимаются самостоятельно.

Организовать последнюю милю возможно 2 способами:

  • Подключить доставку от классифайда в разделе «Авито Доставка». Не забывайте, что вам доступна компенсация на 30%, 60% или 99% стоимости доставки за покупателя.
  • Использовать силы партнерских служб доставки Авито.

Но пока ваш бизнес-профиль не пройдет проверку, система не даст вам настроить последнюю милю.

7.Пополнение аванса

Профиль проверен и заполнен, объявления созданы - магазин на 95% готов к открытию. Осталось пополнить аванс, с которого Авито будет списывать плату за просмотры карточек.

Размер минимального платежа строится на количестве объявлений. Авито подскажет вам, какая это должна быть сумма. Когда платеж аннулируется, маркетплейс скроет карточки для покупателей. Если вы не потратили бюджет полностью, остаток перейдет на следующий месяц.

Вместо заключения

Настройка магазина завершена. Чтобы усилить результат от набора инструментов, который вы подключили, обратитесь к рекламным инструментам Авито. О том, какие они бывают, когда и как их подключать, анализировать, расскажем в следующих материалах. Подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить новые публикации.

Еще больше контента вы найдёте в нашем Telegram-канале. Здесь мы отвечаем на вопросы селлеров, публикуем новости рынка и даём оценку обновлениям маркетплейсов. Как быть и что делать - вы узнаете в Telegram-канале Бета ПРО. Подписывайтесь.

Поделиться: vk

27.10.2023

Особенности работы с сезонными товарами

04.08.2023

Как пользоваться отчетом «Аналитика по карточкам товаров» на маркетплейсе Wildberries

14.07.2023

Как подготовить поставку товаров по модели FBY на Яндекс.Маркете

07.07.2023

Что известно о модели DBS на Wildberries

21.06.2023

Штрафы Wildberries для продавцов: актуальный список

29.05.2023

Фулфилмент для продавцов Wildberries

26.05.2023

«Выше конкурентов»: как устроен алгоритм ранжирования товаров на Яндекс.Маркете

25.04.2023

Маркетплейс OZON: как подготовить поставку товаров по FBO

11.04.2023

Не только FBO и FBS: обновленный список логистических схем OZON

31.03.2023

OZON: как устроена система ранжирования карточек

10.03.2023

Как подготовить поставку товаров на склад Wildberries (FBO)

17.02.2023

Wildberries: система ранжирования карточек

10.02.2023

Как продавцам Wildberries организовать фулфилмент

08.02.2023

«Не только маркетплейсы»: 5 аргументов в пользу собственного интернет-магазина

01.02.2023

Главное о нишевых маркетплейсах: преимущества и недостатки площадок

20.01.2023

Где продавать товары в 2023 году. Часть вторая.

17.01.2023

Где продавать товары в 2023 году. Часть первая.

13.12.2022

Повышаем частоту повторных покупок. Инструменты лояльности на маркетплейсах

02.12.2022

Как создать продающую карточку товаров на Wildberries

23.11.2022

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 2: Меняем работу карточек, склада и доставки

18.11.2022

10 способов, как снизить количество возвратов на маркетплейсах. Часть 1: Причины отказов

27.10.2022

Возвратная логистика маркетплейсов Wildberries и Яндекс.Маркет

20.10.2022

СберМегаМаркет: как без ошибок собрать заказ по схеме FBS

18.10.2022

Возвраты на маркетплейсах: классификация и тарифы OZON, СберМегаМаркета

04.10.2022

Правила расчета рейтинга на Wildberries. Как увеличить выкупаемость заказов?

28.09.2022

Трафареты OZON: как не потерять бюджет на рекламе

21.09.2022

«11.11» и «Чёрная пятница» на маркетплейсах: кому участвовать, и как готовиться

14.09.2022

Маркетплейс Wildberries: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

01.09.2022

6 бесплатных инструментов, которые поднимут позиции карточки на Ozon

19.07.2022

Сезонный товар на маркетплейсах: как работать с товаром в конце сезона

11.07.2022

Маркетплейс Яндекс.Маркет: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

05.07.2022

Продвижение на Wildberries, Ozon и других маркетплейсах. Аутсорсинг: за или против

28.06.2022

Как продавцам улучшить качество фулфилмента и логистики при работе по схемам FBS и DBS

23.06.2022

Как продавцу провести предзапуск магазина на маркетплейсе Ozon

15.06.2022

Маркировка Честный знак: о чем нужно знать интернет-магазинам и продавцам маркетплейсов

01.06.2022

Как в кризисное время фулфилмент-оператор может помочь интернет-продавцам

12.05.2022

Как подключиться к схеме FBS на маркетплейсе Ozon

22.04.2022

СберМегаМаркет: тарифы маркетплейса для разных схем работы

14.04.2022

Маркетплейс Яндекс.Маркет: тарифы для продавцов FBY, FBS и DBS на примере интернет-магазина электроники

08.04.2022

9 аналитических сервисов, которые увеличат продажи бренда на маркетплейсах

30.03.2022

Маркетплейс Wildberries: тарифы для продавцов FBO, FBS и DBS

10.03.2022

Маркетплейс Ozon: тарифы для продавцов FBO, FBS и Real FBS

09.02.2022

Что нужно знать о логистических затратах на маркетплейсах

03.02.2022

Как определиться со схемой работы: FBO, FBS или DBS

25.01.2022

Схемы работы на маркетплейсах: DBS или продажа товаров с доставкой магазина

21.01.2022

Схемы работы на маркетплейсах: FBS или продажа товаров со склада продавца

20.01.2022

Схемы работы на маркетплейсах: FBO или фулфилмент маркетплейса

18.01.2022

5 маркетплейсов для продажи товаров в 2022 году

24.12.2021

Фулфилмент-оператор Бета ПРО доставляет заказы интернет-магазинов по всей России

15.12.2021

Последняя миля: почему стоит работать со службами доставки через фулфилмент-оператора

04.11.2021

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 2.

02.11.2021

Способы доставки: что выбирают покупатели интернет-магазинов. Часть 1

21.10.2021

Последняя миля: разбираемся в терминах логистов

06.10.2021

Фулфилмент для одежды и обуви. Решение Бета ПРО

30.09.2021

Как интернет-магазину одежды и обуви выбрать фулфилмент-оператора

16.09.2021

Обзор Wildberries: схемы работы, продаваемые товары, и как рассчитывать FBO, FBS, DBS

24.08.2021

Fashion в e-commerce: способы организации логистики

15.07.2021

Алгоритм Ozon: факторы и инструменты

08.07.2021

Маркетплейс Ozon: как найти товарную категорию

01.07.2021

Отраслевые решения: есть ли потребность на рынке e-commerce?

08.04.2021

11 базовых правил, как избежать блокировки на маркетплейсе Ozon

23.02.2021

FBO, FBY, FBA, FBS и DBS: разбираемся в терминологии марктеплейсов

18.02.2021

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам. Часть #2.

11.02.2021

Продажи на Яндекс.Маркете: 6 советов, о которых нужно знать интернет-продавцам.

16.11.2020

Первые клиенты за 30 дней на AliExpress Russia

07.10.2020

Инструменты роста продаж для интернет-магазинов на маркетплейсе Tmall (AliExpress Russia)

02.10.2020

Как начать зарабатывать больше на маркетплейсах и достичь ежемесячного прироста свыше 30%

BetaPRO +7 /495/ 649 88 99 info@betapro.ru
Москва, ул. 4-я Кабельная, д. 6А
vk telegram zen
© 2014-2022 ООО "Бета ПРО".
Все права защищены
УСЛУГИ Фулфилмент Фулфилмент
для маркетплейсов
Продвижение
на маркетплейсах
Консолидация Кросс-докинг Селлерам из Китая СЕРВИСЫ Факторинг SMS-информирования Онлайн-тарификатор Возвраты API и модули интеграции БЛОГ Новости Статьи СМИ Кейсы О КОМПАНИИ Партнеры Вакансии Контакты Регламентирующие
документы