Аналитическое агентство Data Insight опубликовало ежегодное исследование «Рынок фулфилмента — 2021». В отчете представлен прогноз показателей рынка и описаны тренды 2021, которые пролонгируются на следующий год.
По результатам исследования определены крупнейшие компании, которые организуют фулфилмент для интернет-магазинов и селлеров маркетплейсов. В ТОП-5 компаний вошел фулфилмент-оператор Бета ПРО.
Подводить окончательные итоги рано, впереди сезон предновогодних закупок. Но со своей стороны мы уже готовы подтвердить выводы исследования собственными результатами и проектами.
Вывод 1. Спрос на услуги фулфилмент-операторов растет
По прогнозу Data Insight за 2021 год фулфилмент-операторы обработают 186 млн. отправлений. В прошлом году этот показатель составил 109 млн. отправлений.
Бета ПРО спрос:
В компании Бета ПРО количество обработанных посылок увеличивается благодаря притоку новых компаний и выходу внутренних клиентов на маркетплейсы. Большинство продавцов обращаются с запросом на услугу «фулфилмент для маркетплейсов» и «подготовка товаров к отгрузке на склады маркетплейсов».
Вывод 2. На долю заказов маркетплейсов приходится свыше 65% рынка фулфилмента
Согласно отчету Data Insight за 2020 год 50% всех онлайн-заказов покупатели сделали на маркетплейсах. В цифрах — это 405 млн. заказов. В 2021-м маркетплейсы не теряют позиций, а увеличивают спрос со стороны покупателей и продавцов. За первое полугодие 2021 на долю маркетплейсов пришлось 58% заказов.
Такие изменения повлияли и продолжают влиять на рынок фулфилмента:
Бета ПРО маркетплейсы:
Благодаря укреплению и развитию IT-компетенций за 2021 год сегодня Бета ПРО:
Вывод 3. Data Insight прогнозируют: в 2022 году 75% операторов будут работать с маркетплейсами через интеграции
В новых условиях на первый план выходит IT. Чтобы обрабатывать и доставлять заказы с разных каналов, включая маркетплейсы, оператору нужны интеграции. Это запрос селлеров и составляющая омниканальности фулфилмент-провайдера.
В исследовании Data Insight «потребность в развитии IT» обозначена как тренд предстоящего года. Эксперты утверждают, ряд фулфилмент-операторов уже заявляют о начале процесса интеграции с маркетплейсами. Если учитывать прогнозы, то в 2022 году около 75% операторов будут взаимодействовать с маркетплейсами посредством интеграций.
Бета ПРО интеграции:
За 2021 год IT команда Бета ПРО пополнила портфель интеграций и сделала настройки по API еще с 3-мя площадками. В Бета ПРО схема FBS автоматизирована для Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет и AliExpress Россия.
Если у операторов нет готовых интеграций, включается негативный сценарий: не увидели и не обработали заказ, не обновили остатки, неправильно промаркировали и т.д. Еще больше ошибок появляется, когда у продавцов растет количество площадок для продаж.
Поэтому для удобства работы наших клиентов и нашего склада мы сделали выбор в пользу интеграций.
Вывод 4. Будут развиваться новые модели
Маркетплейсы обновляют условия для продавцов, а значит для их подрядчиков. Глобально — изменения касаются схем работ. Если помните, в 2020 одни площадки предлагали работать по 2 моделям — FBO и FBS, а другие — имели FBO, но только тестировали FBS. На конец 2021 года FBO и FBS селлер найдет у Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет и AliExpress Россия.
С этого года продавцы могут совмещать модели: одни товары хранить на стоке маркетплейсе, а другие — на собственном складе или у фулфилмент-оператора. Появилась и новая схема — DBS (Delivery by Seller), при которой складские и логистические операции выполняет продавец.
Бета ПРО смешанные схемы и модель DBS:
На наш взгляд, через смешанный или комбинированный подход селлеры оптимизируют затраты на складские операции и доставку. Не для всех товаров модель FBO рентабельнее, чем FBS, и наоборот.
С помощью калькулятора Бета ПРО по подсчету затрат FBO и FBS удалось выяснить, что при изменении даже 1 фактора, например, оборачиваемости, издержки на обработку товаров в 1-й категории могут отличаться. Это значит, что как только спрос на товар начинает резко снижаться, селлеру желательно перевести его со склада FBO на FBS. Однако у правил встречаются исключения, поэтому для каждого клиента мы делаем индивидуальный расчет.
Появление схемы DBS на рынке — это закономерный факт. Пока что не на всех маркетплейсах работает DBS. Но постепенно схема станет востребованной. Запуская DBS на рынок, маркетплейсы разгрузят логистику, расширят ассортимент и привлекут товары с особыми условиями хранения. Кроме того, через модель DBS селлеры смогут контролировать и влиять на операции — по складу, последней миле, возвратам.
Вывод 5. Интернет-магазины оценивают комплекс услуг фулфилмент-оператора
По-прежнему операторы специализируются на хранении, комплектации, доставке и обработке возвратов. Интернет-магазины ожидают, что один фулфилмент-провайдер закроет потребности по работе с маркетплейсами и контенту, по общению с покупателями, по маркетингу и финансам. По оценке Data Insight большинство из перечисленных услуг имеют свыше 50% операторов. Можно смело сказать, что фулфилмент-провайдеры обретают статус многофункциональных центров.
Бета ПРО многофункциональность:
В подсчитанные 50% входит компания Бета ПРО, которая предлагает клиентам: прием платежей, уведомление покупателей о статусе заказов, онбординг и ведение личного кабинета, продвижение на маркетплейсах, фото и видеосъемка товаров по правилам площадок.
При этом интернет-магазин хочет контролировать, как оператор исполняет услуги и оговоренные условия. Поэтому система отчетности фулфилмент-провайдера должна быть прозрачной. В идеале — аналитика представлена в удобном интерфейсе с круглосуточным доступом. Поэтому у каждого нашего клиента настроен личный кабинет. В 2021 году команда создала новые отчеты, чтобы селлер контролировал отгрузки на маркетплейсы.
Вывод 6. Идет ли фулфилмент в регионы?
Вопрос дискуссионный. В отчете Data Insight приведена аналитика, согласно которой больше половины фулфилмент-операторов сосредоточены в Москве и Московской области. Этот факт понятен и объясним, так как высокая доля интернет-заказов приходит из ЦФО. Однако в ходе интервью эксперты пришли к мнению, что развитие регионального фулфилмента уже началось и будет продолжаться. В большинстве случаев склады FBO в регионах открывают маркетплейсы.
Бета ПРО региональный фулфилмент:
Сегодня Бета ПРО имеет 1 склад в Москве, 1 склад в Московской области и еще 1 склад за рубежом, в Германии. О наших планах и взглядах по региональному развитию в исследовании Data Insight ответил Константин Калинин, коммерческий директор Бета ПРО:
«Масштабируемость и рентабельность таких проектов в регионах возможна при наличии достаточного спроса. На данный момент мы не видим его. Пока что количество заказов, которые могут доставляться из регионов, и количество покупателей, которые не готовы ждать доставки из Москвы, не находится на достаточном уровне, чтобы фулфилмент-оператор мог развиваться в регионах. Постепенно тенденция будет изменяться. На мой взгляд, открытие региональных центров фулфилмент-операторами – это вопрос ближайшего будущего.»
Итак, мы разобрали основные выводы исследования «Рынок фулфилмента – 2021». Подробнее о каждом — на сайте аналитического агентства Data Insight
06.12.2022
Экосистема электронной торговли – 2022
09.11.2022
Товарные категории: лидеры роста на маркетплейсах
01.11.2022
Онлайн-встреча для брендов одежды и обуви
20.10.2022
OZON повысил минимальную ставку на продвижение в поиске. Что делать продавцам? 3 решения!
17.10.2022
3 вопроса директору по развитию фулфилмент-оператора Бета ПРО
10.10.2022
Участвуйте в EcomRetailWeek, 11-12 октября
05.10.2022
Бета ПРО нужен ваш голос!
23.09.2022
Приглашаем на NEW RETAIL FORUM 2022, 29-30 сентября
16.09.2022
Как продавцу вернуть продажи после блокировки на маркетплейсе Ozon
06.09.2022
Программа лояльности продавцов на Ozon: подключать или игнорировать?
30.08.2022
Чек-лист “Как сделать рейтинг на Wildberries свыше 90%”
26.08.2022
Рост тарифов на Wildberries. Какая модель сейчас выгодна: FBO или FBS?
24.08.2022
Маркетплейс Ozon: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS
29.07.2022
Запись кейс-сессии для поставщиков Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркета и СберМегаМаркета
25.07.2022
Приглашаем продавцов маркетплейсов на бесплатную кейс-сессию
07.07.2022
Сразу 3 новые услуги для продавцов маркетплейсов: онбординг, сопровождение и продвижение
28.06.2022
Приглашаем продавцов на бесплатное мероприятие от СберМегаМаркета
09.06.2022
Схема DBS: кому подключаться, и как зарабатывать
07.06.2022
Бизнес-программа ECOM Expo 2022 | 9 июня, Экспоцентр
21.03.2022
Логистика будущего, NOVOTEL, 22 марта
17.03.2022
Приглашаем интернет-магазины и продавцов маркетплейсов на онлайн-конференцию goOMNI, 18 марта
02.03.2022
Продолжаем регистрацию на бесплатный вебинар “Логистика маркетплейсов: считаем FBO, FBS и DBS”
02.03.2022
Бета ПРО - победитель премии Marketplace Conf Award
21.02.2022
Как не допустить повышение затрат на маркетплейсах
10.02.2022
Приглашаем на бесплатный вебинар для интернет-магазинов одежды и обуви
23.12.2021
Как удерживать рейтинг на маркетплейсах с помощью логистики: запись выступления, конференция «Маркетплейсы»
17.12.2021
Маркетплейсы: подводим итоги конференции и менторской гостиной
10.12.2021
Конференция Маркетплейсы: 16-17 декабря, Технополис «Москва»
11.10.2021
Бета ПРО – партнер конференции «Электронная торговля – 2021». Приглашаем интернет-магазины на конференцию «Электронная торговля – 2021»
06.10.2021
Ecomference Rupost Retail Week: складская логистика и фулфилмент, 7-8 октября, Сколково
24.09.2021
Фулфилмент в фокусе: подводим итоги деловой программы CeMAT-2021
20.09.2021
СeMAT: складская логистика, 21 сентября, деловая программа
07.09.2021
Клиенты Бета ПРО смогут воспользоваться услугой Дропшиппинга от Cainiao
31.08.2021
7 главных логистических выводов конференции goOMNI 2021
30.08.2021
Фулфилмент-оператор Бета ПРО запустил интеграцию по API с маркетплейсом Wildberries
23.08.2021
GoOMNI: одежда, обувь и аксессуары, 26 августа, онлайн-конференция
13.07.2021
ECOM Expo 2021: Логистика для маркетплейсов
05.07.2021
Клиенты Бета ПРО анализируют работу на маркетплейсах в режиме «одного окна»
24.06.2021
Обзор: новые разделы и обновленные отчеты в личном кабинете
21.06.2021
Сервис 5Post открыл 3 новых сортировочных центра за последние 2 месяца
11.06.2021
ECOM Expo 2021: как завершилась крупнейшая выставка e-commerce сервисов
08.06.2021
Бизнес программа EcomExpo 2021| 9 -10 июня, Экспоцентр
07.06.2021
Крупнейшая e-commerce выставка EcomExpo. 9-10 июня, Москва, Экспоцентр
04.05.2021
Яндекс.Маркет запускает программу поддержки продавцов для перехода на маркетплейс
14.04.2021
«Логистика маркетплейсов»: какие изменения ждут логистический рынок. Подводим итоги онлайн-встречи.
07.04.2021
GoOMNI: Логистика для маркетплейсов. 9 апреля, онлайн-конференция
22.03.2021
5Post запускает специальное предложение для всех клиентов Бета ПРО
03.03.2021
Fashion Tech Day 2021: подводим итоги конференции для fashion-рынка
01.03.2021
Fashion Tech Day 2021 - крупнейшая конференция для fashion-ритейла. 2 марта, Москва, Экспоцентр
26.02.2021
Автоматизация и сокращение операционных издержек: интеграционное решение Бета ПРО для работы с маркетплейсом Ozon
20.01.2021
5Post - новый партнер фулфилмента Бета ПРО в организации “последней мили” доставки.
13.01.2021
Начало работы с Яндекс.Маркетом: запуск интеграционного решения фулфилмента Бета ПРО и маркетплейса
25.12.2020
AliExpress: комиссия 0% на первые 100 проданных товаров
11.12.2020
Новое IT-решение фулфилмента Бета ПРО для интернет-магазинов: прямая интеграция с маркетплейсом СберМегаМаркет
16.10.2020
Бета ПРО - участник первой масштабной онлайн-конференции AliExpress Russia Online Conference
05.10.2020
Первая масштабная конференция в сфере e-commerce от AliExpress Russia - AERO
17.09.2020
Бета ПРО-авторизованный фулфилмент-оператор AliExpress Russia
04.09.2020
Новые контакты и точки роста: подводим итоги выставки электронной торговли ECOM Expo 2020
24.08.2020
Крупнейшая выставка технологий
для интернет-торговли и retail.
2-3 сентября, Москва, Крокус Экспо
23.04.2020
Скидка на доставку 20%+10%. TopDelivery запустил акцию для всех клиентов Бета ПРО
14.04.2020
"Aliexpress Россия" предложит продавцам хранить товары на складе бесплатно
04.04.2020
Наши склады работают без изменений 24/7
14.11.2019
В группу компаний Бета ПРО вошла курьерская служба TopDelivery
23.09.2019
Бета ПРО подписала соглашение о стратегическом партнерстве с Почтой России
29.05.2019
Получайте ваши заказы от DRH Logistic по дороге домой
20.05.2019
Мы начали сотрудничество с логистической компанией IML
15.03.2019
Бета ПРО: расширения в компании и новые возможности личного кабинета
19.02.2019
Новая точка на карте складской логистики
12.02.2019
Добрый день, друзья!
27.10.2017
Сервис «Яндекс Доставка» поехал через Бета ПРО
19.07.2017
Исследование "Фулфилмент 2017"
03.02.2017
9 шагов по выбору фулфилмент-оператора