+7 /495/ 649 88 99
info@betapro.ru
Москва, ул. 4-я Кабельная, д. 6А
Главная / Блог / Новости / Обзор: новые разделы и обновленные отчеты в личном кабинете

Обзор: новые разделы и обновленные отчеты в личном кабинете

Возвращаемся с новостями и обновлениями: мы запустили новые отчеты и раздел в личном кабинете.

Первый отчет - «Распределение по каналам продаж». Его Вы найдете во вкладке «Отчеты» → «Заказы и сроки».

Теперь Вы можете отслеживать объемы заказов по каналам продаж. Отчет отображает данные, которые собираются по источникам:

  • Личный кабинет (ЛК). Источник активен, если Вы загружаете товары и заказы через личный кабинет клиента Бета ПРО.
  • CRM. Источник активен, если заказы поступают из других систем при помощи готовых модулей.
  • API. Источник активен, если заказы поступают из других систем при помощи API-протокола.
  • Маркетплейсы (AliExpress, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Ozon). Источник активен, если Вы работаете по моделям FBS и DBS на одной из площадок.

Как работать с отчетом. Анализируйте динамику заказов (периоды роста и спада), сопоставляйте объемы с Вашей активностью (продвижение и ценообразование) и изменениями рынка, а также оценивайте потенциал и целесообразность присутствия по каждому источнику продаж. Для удобства анализа используйте фильтрацию: по источникам или по времени (текущий день или неделя, месяц, квартал и т.д.).

Визуализация отчета в ЛК:

Второй отчет - «Движение заказов на производстве». Он расположен в разделе «Отчеты»→«Склад».

Здесь Вы видите количественное и процентное распределение заказов по производственным статусам. Каждому заказу, с момента поступления и до окончания отгрузки, присваивается свой статус:

1.Аннулирован заказчиком - заказ, который аннулируете Вы по разным причинам (например, покупатель отказался от заказа).
2.Аннулирован исполнителем - заказ, который аннулирует склад Бета ПРО. Например, заказ не удалось зарегистрировать в службе доставки по причине увеличенного веса, объема или неверно указанных контактов. Причины аннулирования заказов складом Бета ПРО заранее обсуждаются с продавцами.
3.Новый заказ - заказ, который поступил в систему Бета ПРО.
4.Проблема - статус появляется в момент регистрации заказов службой доставки. Если в заказах неверно указана информация, они получают статус «Проблема».
5.Передано в производство - заказ зарегистрирован в службе доставки.
6.Товар перемещен в зону комплектации - товары размещены в зоне и готовы к комплектации в заказ.
7.Скомплектовано - заказ скомплектован.
8.Отгружено - заказ передан в службу доставки.

Обратите внимание, что заказ может быть аннулирован Вами или складом Бета ПРО на любом этапе движения.

Как работать с отчетом. При анализе данных потребуются конечные производственные статусы - «Аннулирован исполнителем»/«Аннулирован заказчиком» и «Отгружен».

Первый и второй говорят об отрицательной динамике, третий - о положительной. Задача отчета - показать баланс или дисбаланс между статусами и определить причину проблемы в каждом канале продаж.

Негативный сценарий для вас - количество аннулированных заказов превышает количество отгруженных. Вне зависимости от причин Ваши покупатели не получают продукт.

Аналогично предыдущему отчету используйте фильтрацию по источнику и времени.

Визуализация отчета в ЛК:

Но это не все: мы добавили в личный кабинет раздел «Службы доставки» и включили в него два отчета.

1.«Распределение по службам доставки»

Отчет отражает количественное и процентное распределение заказов в разрезе служб доставки. В отчете можно:

  • Сравнивать объемы отгруженных заказов между Почтой России и курьерскими службами;
  • Оценивать данные внутри сервисов Почты России;
  • Отслеживать объемы в разрезе каждой курьерской службы, которую Вы подключили.

Для более глубокой аналитики разделяйте информацию по периодам (1 месяц, квартал, год и т.д.) и по службам («Почта России и курьерские службы», «Сервисы Почты России», «Курьерские службы»).

Как с ним работать: Отслеживайте востребованность служб доставки среди покупателей в едином окне. Это поможет выбрать сервисы, с которыми стоит продолжать сотрудничество.

Визуализация отчета в ЛК:

2.Отчет «Успешность доставки»

В отчете Вы увидите распределение заказов по статусам:

Статус не получен (клиентская служба доставки). Он относится к заказам, которые доставляете Вы или Ваши подрядчики.
Статус не получен. Он присваивается, так как служба доставки или маркетплейс пока не передали в систему Бета ПРО данные о позиции заказа. Как только отправят информацию о заказе, статус изменится.
Передан в службу доставки - отправления скомплектованы и отгружены в службы доставки.
В пути (доставка маркетплейса) - заказы скомплектованы, переданы в распределительный центр и службу доставки маркетплейса. Статус распространяется только на заказы по схеме FBS.
Магистральная доставка - заказы доставляются до распределительных пунктов.
Прибыл в город назначения - заказ поступил в город доставки.
Готов к вручению - заказы прибыли в ПВЗ, постаматы или находятся у курьеров.
Недоставка - промежуточный статус, он формируется по разным причинам, например, покупатели пока что не вышли на связь. После повторной попытки доставить заказы получат статусы «Возврат» или «Доставлен».
Возврат - заказы возвращены (полностью/частично) или не выкуплены покупателями;
Доставлен - заказы вручены покупателям.

Обратите внимание, «Статус не получен», «Передан в службу доставки», «Магистральная доставка», «Готов к вручению», «Недоставка» распространяются только на заказы с интернет-магазина или маркетплейсов по схеме DBS (AliExpress).

В отчете Вы можете отфильтровать данные по разным периодам (1 месяц, квартал, год и т.д.) и источникам: Личный кабинет, CRM и API, Маркетплейсы.

Как с ним работать. Используйте для анализа конечные статусы, поставьте необходимые фильтры по источнику и времени, а затем соотнесите количество доставленных и возвращенных заказов. Возвраты в интернет-магазинах допустимы, но их количество не должно превышать число доставленных отправлений. Если такая тенденция есть, то это говорит о проблеме. Это может быть: низкая скорость доставки, повреждения упаковки и товара в процессе транспортировки и т.д.

Визуализация отчета в ЛК:

Примечание: Бета ПРО соблюдает политику конфиденциальности и сохранности данных, поэтому скриншоты отчетов сделаны в тестовом личном кабинете Бета ПРО.

Еще больше контента вы найдёте в нашем Telegram-канале. Здесь мы отвечаем на вопросы селлеров, публикуем новости рынка и даём оценку обновлениям маркетплейсов. Как быть и что делать - вы узнаете в Telegram-канале Бета ПРО. Подписывайтесь.

Поделиться: vk

30.05.2023

Бюджет селлеров Wildberries вырос автоматически

24.05.2023

Видеоэкскурсия по складу «Бета ПРО»: ролик

22.05.2023

Неделя российского ритейла, 2 июня, ЦМТ

12.05.2023

Динамическая комиссия Wildberries

11.05.2023

Как найти надежного партнера при ведении бизнеса на маркетплейсах. Прямой эфир, 17 мая

02.05.2023

Что нового для екома подготовили организаторы ECOM Expo'23?

20.04.2023

«Логистический переворот» на UPGRADE RETAIL Весна

13.04.2023

TransRussia, 18 апреля, Крокус Экспо

12.04.2023

Ваше приглашение на UPGRADE Retail весна

22.03.2023

Форум-выставка «SELLER EXPO», 11-12 апреля, Сочи

15.03.2023

Выставка технологий для интернет-торговли и ритейла ECOM Expo'23

14.02.2023

Конференция «Е-коммерсЪ в России», 21 февраля

06.12.2022

Экосистема электронной торговли – 2022

09.11.2022

Товарные категории: лидеры роста на маркетплейсах

01.11.2022

Онлайн-встреча для брендов одежды и обуви

20.10.2022

OZON повысил минимальную ставку на продвижение в поиске. Что делать продавцам? 3 решения!

17.10.2022

3 вопроса директору по развитию фулфилмент-оператора Бета ПРО

10.10.2022

Участвуйте в EcomRetailWeek, 11-12 октября

05.10.2022

Бета ПРО нужен ваш голос!

23.09.2022

Приглашаем на NEW RETAIL FORUM 2022, 29-30 сентября

16.09.2022

Как продавцу вернуть продажи после блокировки на маркетплейсе Ozon

06.09.2022

Программа лояльности продавцов на Ozon: подключать или игнорировать?

30.08.2022

Чек-лист “Как сделать рейтинг на Wildberries свыше 90%”

26.08.2022

Рост тарифов на Wildberries. Какая модель сейчас выгодна: FBO или FBS?

24.08.2022

Маркетплейс Ozon: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS

29.07.2022

Запись кейс-сессии для поставщиков Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркета и СберМегаМаркета

25.07.2022

Приглашаем продавцов маркетплейсов на бесплатную кейс-сессию

07.07.2022

Сразу 3 новые услуги для продавцов маркетплейсов: онбординг, сопровождение и продвижение

28.06.2022

Приглашаем продавцов на бесплатное мероприятие от СберМегаМаркета

09.06.2022

Схема DBS: кому подключаться, и как зарабатывать

07.06.2022

Бизнес-программа ECOM Expo 2022 | 9 июня, Экспоцентр

21.03.2022

Логистика будущего, NOVOTEL, 22 марта

17.03.2022

Приглашаем интернет-магазины и продавцов маркетплейсов на онлайн-конференцию goOMNI, 18 марта

02.03.2022

Продолжаем регистрацию на бесплатный вебинар “Логистика маркетплейсов: считаем FBO, FBS и DBS”

02.03.2022

Бета ПРО - победитель премии Marketplace Conf Award

21.02.2022

Как не допустить повышение затрат на маркетплейсах

10.02.2022

Приглашаем на бесплатный вебинар для интернет-магазинов одежды и обуви

23.12.2021

Как удерживать рейтинг на маркетплейсах с помощью логистики: запись выступления, конференция «Маркетплейсы»

17.12.2021

Маркетплейсы: подводим итоги конференции и менторской гостиной

10.12.2021

Конференция Маркетплейсы: 16-17 декабря, Технополис «Москва»

09.12.2021

Укрепляем позиции: компания Бета ПРО вновь среди ТОП-5 фулфилмент-операторов России.

11.10.2021

Бета ПРО – партнер конференции «Электронная торговля – 2021». Приглашаем интернет-магазины на конференцию «Электронная торговля – 2021»

06.10.2021

Ecomference Rupost Retail Week: складская логистика и фулфилмент, 7-8 октября, Сколково

24.09.2021

Фулфилмент в фокусе: подводим итоги деловой программы CeMAT-2021

20.09.2021

СeMAT: складская логистика, 21 сентября, деловая программа

07.09.2021

Клиенты Бета ПРО смогут воспользоваться услугой Дропшиппинга от Cainiao

31.08.2021

7 главных логистических выводов конференции goOMNI 2021

30.08.2021

Фулфилмент-оператор Бета ПРО запустил интеграцию по API с маркетплейсом Wildberries

23.08.2021

GoOMNI: одежда, обувь и аксессуары, 26 августа, онлайн-конференция

13.07.2021

ECOM Expo 2021: Логистика для маркетплейсов

05.07.2021

Клиенты Бета ПРО анализируют работу на маркетплейсах в режиме «одного окна»

21.06.2021

Сервис 5Post открыл 3 новых сортировочных центра за последние 2 месяца

11.06.2021

ECOM Expo 2021: как завершилась крупнейшая выставка e-commerce сервисов

08.06.2021

Бизнес программа EcomExpo 2021| 9 -10 июня, Экспоцентр

07.06.2021

Крупнейшая e-commerce выставка EcomExpo. 9-10 июня, Москва, Экспоцентр

04.05.2021

Яндекс.Маркет запускает программу поддержки продавцов для перехода на маркетплейс

14.04.2021

«Логистика маркетплейсов»: какие изменения ждут логистический рынок. Подводим итоги онлайн-встречи.

07.04.2021

GoOMNI: Логистика для маркетплейсов. 9 апреля, онлайн-конференция

22.03.2021

5Post запускает специальное предложение для всех клиентов Бета ПРО

03.03.2021

Fashion Tech Day 2021: подводим итоги конференции для fashion-рынка

01.03.2021

Fashion Tech Day 2021 - крупнейшая конференция для fashion-ритейла. 2 марта, Москва, Экспоцентр

26.02.2021

Автоматизация и сокращение операционных издержек: интеграционное решение Бета ПРО для работы с маркетплейсом Ozon

20.01.2021

5Post - новый партнер фулфилмента Бета ПРО в организации “последней мили” доставки.

13.01.2021

Начало работы с Яндекс.Маркетом: запуск интеграционного решения фулфилмента Бета ПРО и маркетплейса

25.12.2020

AliExpress: комиссия 0% на первые 100 проданных товаров

11.12.2020

Новое IT-решение фулфилмента Бета ПРО для интернет-магазинов: прямая интеграция с маркетплейсом СберМегаМаркет

16.10.2020

Бета ПРО - участник первой масштабной онлайн-конференции AliExpress Russia Online Conference

05.10.2020

Первая масштабная конференция в сфере e-commerce от AliExpress Russia - AERO

17.09.2020

Бета ПРО-авторизованный фулфилмент-оператор AliExpress Russia

04.09.2020

Новые контакты и точки роста: подводим итоги выставки электронной торговли ECOM Expo 2020

24.08.2020

Крупнейшая выставка технологий
для интернет-торговли и retail.
2-3 сентября, Москва, Крокус Экспо

23.04.2020

Скидка на доставку 20%+10%. TopDelivery запустил акцию для всех клиентов Бета ПРО

14.04.2020

"Aliexpress Россия" предложит продавцам хранить товары на складе бесплатно

04.04.2020

Наши склады работают без изменений 24/7

14.11.2019

В группу компаний Бета ПРО вошла курьерская служба TopDelivery

23.09.2019

Бета ПРО подписала соглашение о стратегическом партнерстве с Почтой России

29.05.2019

Получайте ваши заказы от DRH Logistic по дороге домой

20.05.2019

Мы начали сотрудничество с логистической компанией IML

15.03.2019

Бета ПРО: расширения в компании и новые возможности личного кабинета

19.02.2019

Новая точка на карте складской логистики

12.02.2019

Добрый день, друзья!

27.10.2017

Сервис «Яндекс Доставка» поехал через Бета ПРО

19.07.2017

Исследование "Фулфилмент 2017"

03.02.2017

9 шагов по выбору фулфилмент-оператора

 
BetaPRO +7 /495/ 649 88 99 info@betapro.ru
Москва, ул. 4-я Кабельная, д. 6А
vk telegram zen
© 2014-2022 ООО "Бета ПРО".
Все права защищены
УСЛУГИ Фулфилмент Консолидация Кросс-докинг СЕРВИСЫ Факторинг SMS-информирования Онлайн-тарификатор Возвраты API и модули интеграции БЛОГ Новости Статьи СМИ Кейсы О КОМПАНИИ Партнеры Вакансии Контакты Регламентирующие
документы