Возвращаемся с новостями и обновлениями: мы запустили новые отчеты и раздел в личном кабинете.
Первый отчет - «Распределение по каналам продаж». Его Вы найдете во вкладке «Отчеты» → «Заказы и сроки».
Теперь Вы можете отслеживать объемы заказов по каналам продаж. Отчет отображает данные, которые собираются по источникам:
Как работать с отчетом. Анализируйте динамику заказов (периоды роста и спада), сопоставляйте объемы с Вашей активностью
(продвижение и ценообразование) и изменениями рынка, а также оценивайте потенциал и целесообразность присутствия по каждому источнику продаж. Для удобства анализа используйте фильтрацию:
по источникам или по времени (текущий день или неделя, месяц, квартал и т.д.).
Визуализация отчета в ЛК:
Второй отчет - «Движение заказов на производстве». Он расположен в разделе «Отчеты»→«Склад».
Здесь Вы видите количественное и процентное распределение заказов по производственным статусам. Каждому заказу, с момента поступления и до окончания отгрузки, присваивается свой статус:
1.Аннулирован заказчиком - заказ, который аннулируете Вы по разным причинам (например, покупатель отказался от заказа).
2.Аннулирован исполнителем - заказ, который аннулирует склад Бета ПРО. Например, заказ не удалось зарегистрировать в службе доставки по причине увеличенного веса,
объема или неверно указанных контактов. Причины аннулирования заказов складом Бета ПРО заранее обсуждаются с продавцами.
3.Новый заказ - заказ, который поступил в систему Бета ПРО.
4.Проблема - статус появляется в момент регистрации заказов службой доставки. Если в заказах неверно указана информация, они получают статус «Проблема».
5.Передано в производство - заказ зарегистрирован в службе доставки.
6.Товар перемещен в зону комплектации - товары размещены в зоне и готовы к комплектации в заказ.
7.Скомплектовано - заказ скомплектован.
8.Отгружено - заказ передан в службу доставки.
Обратите внимание, что заказ может быть аннулирован Вами или складом Бета ПРО на любом этапе движения.
Как работать с отчетом. При анализе данных потребуются конечные производственные статусы - «Аннулирован исполнителем»/«Аннулирован заказчиком» и «Отгружен».
Первый и второй говорят об отрицательной динамике, третий - о положительной. Задача отчета - показать баланс или дисбаланс между статусами и определить причину проблемы в каждом канале продаж.
Негативный сценарий для вас - количество аннулированных заказов превышает количество отгруженных. Вне зависимости от причин Ваши покупатели не получают продукт.
Аналогично предыдущему отчету используйте фильтрацию по источнику и времени.
Визуализация отчета в ЛК:
Но это не все: мы добавили в личный кабинет раздел «Службы доставки» и включили в него два отчета.
1.«Распределение по службам доставки»
Отчет отражает количественное и процентное распределение заказов в разрезе служб доставки. В отчете можно:
Для более глубокой аналитики разделяйте информацию по периодам (1 месяц, квартал, год и т.д.)
и по службам («Почта России и курьерские службы», «Сервисы Почты России», «Курьерские службы»).
Как с ним работать: Отслеживайте востребованность служб доставки среди покупателей в едином окне. Это поможет выбрать сервисы, с которыми стоит продолжать сотрудничество.
Визуализация отчета в ЛК:
2.Отчет «Успешность доставки»
В отчете Вы увидите распределение заказов по статусам:
Статус не получен (клиентская служба доставки). Он относится к заказам, которые доставляете Вы или Ваши подрядчики.
Статус не получен. Он присваивается, так как служба доставки или маркетплейс пока не передали в систему Бета ПРО данные о позиции заказа. Как только отправят информацию о заказе, статус изменится.
Передан в службу доставки - отправления скомплектованы и отгружены в службы доставки.
В пути (доставка маркетплейса) - заказы скомплектованы, переданы в распределительный центр и службу доставки маркетплейса. Статус распространяется только на заказы по схеме FBS.
Магистральная доставка - заказы доставляются до распределительных пунктов.
Прибыл в город назначения - заказ поступил в город доставки.
Готов к вручению - заказы прибыли в ПВЗ, постаматы или находятся у курьеров.
Недоставка - промежуточный статус, он формируется по разным причинам, например, покупатели пока что не вышли на связь. После повторной попытки доставить заказы получат статусы «Возврат» или «Доставлен».
Возврат - заказы возвращены (полностью/частично) или не выкуплены покупателями;
Доставлен - заказы вручены покупателям.
Обратите внимание, «Статус не получен», «Передан в службу доставки», «Магистральная доставка», «Готов к вручению», «Недоставка»
распространяются только на заказы с интернет-магазина или маркетплейсов по схеме DBS (AliExpress).
В отчете Вы можете отфильтровать данные по разным периодам (1 месяц, квартал, год и т.д.) и источникам: Личный кабинет, CRM и API, Маркетплейсы.
Как с ним работать. Используйте для анализа конечные статусы, поставьте необходимые фильтры по источнику и времени, а затем соотнесите количество доставленных и возвращенных заказов.
Возвраты в интернет-магазинах допустимы, но их количество не должно превышать число доставленных отправлений. Если такая тенденция есть, то это говорит о проблеме. Это может быть:
низкая скорость доставки, повреждения упаковки и товара в процессе транспортировки и т.д.
Визуализация отчета в ЛК:
Примечание: Бета ПРО соблюдает политику конфиденциальности и сохранности данных, поэтому скриншоты отчетов сделаны в тестовом личном кабинете Бета ПРО.
06.12.2022
Экосистема электронной торговли – 2022
09.11.2022
Товарные категории: лидеры роста на маркетплейсах
01.11.2022
Онлайн-встреча для брендов одежды и обуви
20.10.2022
OZON повысил минимальную ставку на продвижение в поиске. Что делать продавцам? 3 решения!
17.10.2022
3 вопроса директору по развитию фулфилмент-оператора Бета ПРО
10.10.2022
Участвуйте в EcomRetailWeek, 11-12 октября
05.10.2022
Бета ПРО нужен ваш голос!
23.09.2022
Приглашаем на NEW RETAIL FORUM 2022, 29-30 сентября
16.09.2022
Как продавцу вернуть продажи после блокировки на маркетплейсе Ozon
06.09.2022
Программа лояльности продавцов на Ozon: подключать или игнорировать?
30.08.2022
Чек-лист “Как сделать рейтинг на Wildberries свыше 90%”
26.08.2022
Рост тарифов на Wildberries. Какая модель сейчас выгодна: FBO или FBS?
24.08.2022
Маркетплейс Ozon: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS
29.07.2022
Запись кейс-сессии для поставщиков Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркета и СберМегаМаркета
25.07.2022
Приглашаем продавцов маркетплейсов на бесплатную кейс-сессию
07.07.2022
Сразу 3 новые услуги для продавцов маркетплейсов: онбординг, сопровождение и продвижение
28.06.2022
Приглашаем продавцов на бесплатное мероприятие от СберМегаМаркета
09.06.2022
Схема DBS: кому подключаться, и как зарабатывать
07.06.2022
Бизнес-программа ECOM Expo 2022 | 9 июня, Экспоцентр
21.03.2022
Логистика будущего, NOVOTEL, 22 марта
17.03.2022
Приглашаем интернет-магазины и продавцов маркетплейсов на онлайн-конференцию goOMNI, 18 марта
02.03.2022
Продолжаем регистрацию на бесплатный вебинар “Логистика маркетплейсов: считаем FBO, FBS и DBS”
02.03.2022
Бета ПРО - победитель премии Marketplace Conf Award
21.02.2022
Как не допустить повышение затрат на маркетплейсах
10.02.2022
Приглашаем на бесплатный вебинар для интернет-магазинов одежды и обуви
23.12.2021
Как удерживать рейтинг на маркетплейсах с помощью логистики: запись выступления, конференция «Маркетплейсы»
17.12.2021
Маркетплейсы: подводим итоги конференции и менторской гостиной
10.12.2021
Конференция Маркетплейсы: 16-17 декабря, Технополис «Москва»
09.12.2021
Укрепляем позиции: компания Бета ПРО вновь среди ТОП-5 фулфилмент-операторов России.
11.10.2021
Бета ПРО – партнер конференции «Электронная торговля – 2021». Приглашаем интернет-магазины на конференцию «Электронная торговля – 2021»
06.10.2021
Ecomference Rupost Retail Week: складская логистика и фулфилмент, 7-8 октября, Сколково
24.09.2021
Фулфилмент в фокусе: подводим итоги деловой программы CeMAT-2021
20.09.2021
СeMAT: складская логистика, 21 сентября, деловая программа
07.09.2021
Клиенты Бета ПРО смогут воспользоваться услугой Дропшиппинга от Cainiao
31.08.2021
7 главных логистических выводов конференции goOMNI 2021
30.08.2021
Фулфилмент-оператор Бета ПРО запустил интеграцию по API с маркетплейсом Wildberries
23.08.2021
GoOMNI: одежда, обувь и аксессуары, 26 августа, онлайн-конференция
13.07.2021
ECOM Expo 2021: Логистика для маркетплейсов
05.07.2021
Клиенты Бета ПРО анализируют работу на маркетплейсах в режиме «одного окна»
21.06.2021
Сервис 5Post открыл 3 новых сортировочных центра за последние 2 месяца
11.06.2021
ECOM Expo 2021: как завершилась крупнейшая выставка e-commerce сервисов
08.06.2021
Бизнес программа EcomExpo 2021| 9 -10 июня, Экспоцентр
07.06.2021
Крупнейшая e-commerce выставка EcomExpo. 9-10 июня, Москва, Экспоцентр
04.05.2021
Яндекс.Маркет запускает программу поддержки продавцов для перехода на маркетплейс
14.04.2021
«Логистика маркетплейсов»: какие изменения ждут логистический рынок. Подводим итоги онлайн-встречи.
07.04.2021
GoOMNI: Логистика для маркетплейсов. 9 апреля, онлайн-конференция
22.03.2021
5Post запускает специальное предложение для всех клиентов Бета ПРО
03.03.2021
Fashion Tech Day 2021: подводим итоги конференции для fashion-рынка
01.03.2021
Fashion Tech Day 2021 - крупнейшая конференция для fashion-ритейла. 2 марта, Москва, Экспоцентр
26.02.2021
Автоматизация и сокращение операционных издержек: интеграционное решение Бета ПРО для работы с маркетплейсом Ozon
20.01.2021
5Post - новый партнер фулфилмента Бета ПРО в организации “последней мили” доставки.
13.01.2021
Начало работы с Яндекс.Маркетом: запуск интеграционного решения фулфилмента Бета ПРО и маркетплейса
25.12.2020
AliExpress: комиссия 0% на первые 100 проданных товаров
11.12.2020
Новое IT-решение фулфилмента Бета ПРО для интернет-магазинов: прямая интеграция с маркетплейсом СберМегаМаркет
16.10.2020
Бета ПРО - участник первой масштабной онлайн-конференции AliExpress Russia Online Conference
05.10.2020
Первая масштабная конференция в сфере e-commerce от AliExpress Russia - AERO
17.09.2020
Бета ПРО-авторизованный фулфилмент-оператор AliExpress Russia
04.09.2020
Новые контакты и точки роста: подводим итоги выставки электронной торговли ECOM Expo 2020
24.08.2020
Крупнейшая выставка технологий
для интернет-торговли и retail.
2-3 сентября, Москва, Крокус Экспо
23.04.2020
Скидка на доставку 20%+10%. TopDelivery запустил акцию для всех клиентов Бета ПРО
14.04.2020
"Aliexpress Россия" предложит продавцам хранить товары на складе бесплатно
04.04.2020
Наши склады работают без изменений 24/7
14.11.2019
В группу компаний Бета ПРО вошла курьерская служба TopDelivery
23.09.2019
Бета ПРО подписала соглашение о стратегическом партнерстве с Почтой России
29.05.2019
Получайте ваши заказы от DRH Logistic по дороге домой
20.05.2019
Мы начали сотрудничество с логистической компанией IML
15.03.2019
Бета ПРО: расширения в компании и новые возможности личного кабинета
19.02.2019
Новая точка на карте складской логистики
12.02.2019
Добрый день, друзья!
27.10.2017
Сервис «Яндекс Доставка» поехал через Бета ПРО
19.07.2017
Исследование "Фулфилмент 2017"
03.02.2017
9 шагов по выбору фулфилмент-оператора