Обзор: новые разделы и обновленные отчеты в личном кабинете
Возвращаемся с новостями и обновлениями: мы запустили новые отчеты и раздел в личном кабинете.
Первый отчет - «Распределение по каналам продаж». Его Вы найдете во вкладке «Отчеты» → «Заказы и сроки».
Теперь Вы можете отслеживать объемы заказов по каналам продаж. Отчет отображает данные, которые собираются по источникам:
- Личный кабинет (ЛК). Источник активен, если Вы загружаете товары и заказы через личный кабинет клиента Бета ПРО.
- CRM. Источник активен, если заказы поступают из других систем при помощи готовых модулей.
- API. Источник активен, если заказы поступают из других систем при помощи API-протокола.
- Маркетплейсы (AliExpress, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Ozon). Источник активен, если Вы работаете по моделям FBS и DBS на одной из площадок.
Как работать с отчетом. Анализируйте динамику заказов (периоды роста и спада), сопоставляйте объемы с Вашей активностью
(продвижение и ценообразование) и изменениями рынка, а также оценивайте потенциал и целесообразность присутствия по каждому источнику продаж. Для удобства анализа используйте фильтрацию:
по источникам или по времени (текущий день или неделя, месяц, квартал и т.д.).
Визуализация отчета в ЛК:
Второй отчет - «Движение заказов на производстве». Он расположен в разделе «Отчеты»→«Склад».
Здесь Вы видите количественное и процентное распределение заказов по производственным статусам. Каждому заказу, с момента поступления и до окончания отгрузки, присваивается свой статус:
1.Аннулирован заказчиком - заказ, который аннулируете Вы по разным причинам (например, покупатель отказался от заказа).
2.Аннулирован исполнителем - заказ, который аннулирует склад Бета ПРО. Например, заказ не удалось зарегистрировать в службе доставки по причине увеличенного веса,
объема или неверно указанных контактов. Причины аннулирования заказов складом Бета ПРО заранее обсуждаются с продавцами.
3.Новый заказ - заказ, который поступил в систему Бета ПРО.
4.Проблема - статус появляется в момент регистрации заказов службой доставки. Если в заказах неверно указана информация, они получают статус «Проблема».
5.Передано в производство - заказ зарегистрирован в службе доставки.
6.Товар перемещен в зону комплектации - товары размещены в зоне и готовы к комплектации в заказ.
7.Скомплектовано - заказ скомплектован.
8.Отгружено - заказ передан в службу доставки.
Обратите внимание, что заказ может быть аннулирован Вами или складом Бета ПРО на любом этапе движения.
Как работать с отчетом. При анализе данных потребуются конечные производственные статусы - «Аннулирован исполнителем»/«Аннулирован заказчиком» и «Отгружен».
Первый и второй говорят об отрицательной динамике, третий - о положительной. Задача отчета - показать баланс или дисбаланс между статусами и определить причину проблемы в каждом канале продаж.
Негативный сценарий для вас - количество аннулированных заказов превышает количество отгруженных. Вне зависимости от причин Ваши покупатели не получают продукт.
Аналогично предыдущему отчету используйте фильтрацию по источнику и времени.
Визуализация отчета в ЛК:
Но это не все: мы добавили в личный кабинет раздел «Службы доставки» и включили в него два отчета.
1.«Распределение по службам доставки»
Отчет отражает количественное и процентное распределение заказов в разрезе служб доставки. В отчете можно:
- Сравнивать объемы отгруженных заказов между Почтой России и курьерскими службами;
- Оценивать данные внутри сервисов Почты России;
- Отслеживать объемы в разрезе каждой курьерской службы, которую Вы подключили.
Для более глубокой аналитики разделяйте информацию по периодам (1 месяц, квартал, год и т.д.)
и по службам («Почта России и курьерские службы», «Сервисы Почты России», «Курьерские службы»).
Как с ним работать: Отслеживайте востребованность служб доставки среди покупателей в едином окне. Это поможет выбрать сервисы, с которыми стоит продолжать сотрудничество.
Визуализация отчета в ЛК:
2.Отчет «Успешность доставки»
В отчете Вы увидите распределение заказов по статусам:
Статус не получен (клиентская служба доставки). Он относится к заказам, которые доставляете Вы или Ваши подрядчики.
Статус не получен. Он присваивается, так как служба доставки или маркетплейс пока не передали в систему Бета ПРО данные о позиции заказа. Как только отправят информацию о заказе, статус изменится.
Передан в службу доставки - отправления скомплектованы и отгружены в службы доставки.
В пути (доставка маркетплейса) - заказы скомплектованы, переданы в распределительный центр и службу доставки маркетплейса. Статус распространяется только на заказы по схеме FBS.
Магистральная доставка - заказы доставляются до распределительных пунктов.
Прибыл в город назначения - заказ поступил в город доставки.
Готов к вручению - заказы прибыли в ПВЗ, постаматы или находятся у курьеров.
Недоставка - промежуточный статус, он формируется по разным причинам, например, покупатели пока что не вышли на связь. После повторной попытки доставить заказы получат статусы «Возврат» или «Доставлен».
Возврат - заказы возвращены (полностью/частично) или не выкуплены покупателями;
Доставлен - заказы вручены покупателям.
Обратите внимание, «Статус не получен», «Передан в службу доставки», «Магистральная доставка», «Готов к вручению», «Недоставка»
распространяются только на заказы с интернет-магазина или маркетплейсов по схеме DBS (AliExpress).
В отчете Вы можете отфильтровать данные по разным периодам (1 месяц, квартал, год и т.д.) и источникам: Личный кабинет, CRM и API, Маркетплейсы.
Как с ним работать. Используйте для анализа конечные статусы, поставьте необходимые фильтры по источнику и времени, а затем соотнесите количество доставленных и возвращенных заказов.
Возвраты в интернет-магазинах допустимы, но их количество не должно превышать число доставленных отправлений. Если такая тенденция есть, то это говорит о проблеме. Это может быть:
низкая скорость доставки, повреждения упаковки и товара в процессе транспортировки и т.д.
Визуализация отчета в ЛК:
Примечание: Бета ПРО соблюдает политику конфиденциальности и сохранности данных, поэтому скриншоты отчетов сделаны в тестовом личном кабинете Бета ПРО.
Поделиться:
08.10.2024
Наша команда вошла топ 20 сертифицированных агентств Яндекс.Маркет!
29.07.2024
New Retail Forum 2024 соберет более 8 000 ритейл-профессионалов на одной площадке
23.01.2024
Наша команда вновь прошла проверку качества услуг «Онбординг», «Продвижение» и «Сопровождение продавцов на маркетплейсе».
29.12.2023
Команда Бета ПРО поздравляет вас с наступающим Новым годом!
22.12.2023
Маркетплейсы продолжают анонсировать изменения на 2024 год
20.10.2023
Бета ПРО выходит на новые площадки
11.10.2023
Директор по продажам компании Бета ПРО выступил в качестве спикера на форуме Ecom Retail Week 2023
06.10.2023
10 и 11 октября пройдет форум Ecom Retail Week 2023
17.08.2023
18-19 сентября в Москве состоится конференция «ProМаркетплейсы 2023»
02.08.2023
Бета ПРО – сертифицированный партнер Яндекс.Маркета №1 в России
26.07.2023
Сниженные тарифы на услуги фулфилмента для новых клиентов
03.07.2023
Схемы работы на маркетплейсе СберМегаМаркет
21.06.2023
Конференция TechWeek, 28 июня, технопарк «Сколково»
05.06.2023
«ECOM и логистика» бизнес-завтрак в Санкт-Петербурге, 16 июня
31.05.2023
Выставка ECOM Expo'23 уже СКОРО!
30.05.2023
Бюджет селлеров Wildberries вырос автоматически
24.05.2023
Видеоэкскурсия по складу «Бета ПРО»: ролик
22.05.2023
Неделя российского ритейла, 2 июня, ЦМТ
12.05.2023
Динамическая комиссия Wildberries
11.05.2023
Как найти надежного партнера при ведении бизнеса на маркетплейсах. Прямой эфир, 17 мая
02.05.2023
Что нового для екома подготовили организаторы ECOM Expo'23?
20.04.2023
«Логистический переворот» на UPGRADE RETAIL Весна
13.04.2023
TransRussia, 18 апреля, Крокус Экспо
12.04.2023
Ваше приглашение на UPGRADE Retail весна
22.03.2023
Форум-выставка «SELLER EXPO», 11-12 апреля, Сочи
15.03.2023
Выставка технологий для интернет-торговли и ритейла ECOM Expo'23
14.02.2023
Конференция «Е-коммерсЪ в России», 21 февраля
06.12.2022
Экосистема электронной торговли – 2022
09.11.2022
Товарные категории: лидеры роста на маркетплейсах
01.11.2022
Онлайн-встреча для брендов одежды и обуви
20.10.2022
OZON повысил минимальную ставку на продвижение в поиске. Что делать продавцам? 3 решения!
17.10.2022
3 вопроса директору по развитию фулфилмент-оператора Бета ПРО
10.10.2022
Участвуйте в EcomRetailWeek, 11-12 октября
05.10.2022
Бета ПРО нужен ваш голос!
23.09.2022
Приглашаем на NEW RETAIL FORUM 2022, 29-30 сентября
16.09.2022
Как продавцу вернуть продажи после блокировки на маркетплейсе Ozon
06.09.2022
Программа лояльности продавцов на Ozon: подключать или игнорировать?
30.08.2022
Чек-лист “Как сделать рейтинг на Wildberries свыше 90%”
26.08.2022
Рост тарифов на Wildberries. Какая модель сейчас выгодна: FBO или FBS?
24.08.2022
Маркетплейс Ozon: почему продавцу отказывают в приемке заказов по схеме FBS
29.07.2022
Запись кейс-сессии для поставщиков Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркета и СберМегаМаркета
25.07.2022
Приглашаем продавцов маркетплейсов на бесплатную кейс-сессию
07.07.2022
Сразу 3 новые услуги для продавцов маркетплейсов: онбординг, сопровождение и продвижение
28.06.2022
Приглашаем продавцов на бесплатное мероприятие от СберМегаМаркета
09.06.2022
Схема DBS: кому подключаться, и как зарабатывать
07.06.2022
Бизнес-программа ECOM Expo 2022 | 9 июня, Экспоцентр
21.03.2022
Логистика будущего, NOVOTEL, 22 марта
17.03.2022
Приглашаем интернет-магазины и продавцов маркетплейсов на онлайн-конференцию goOMNI, 18 марта
02.03.2022
Продолжаем регистрацию на бесплатный вебинар “Логистика маркетплейсов: считаем FBO, FBS и DBS”
02.03.2022
Бета ПРО - победитель премии Marketplace Conf Award
21.02.2022
Как не допустить повышение затрат на маркетплейсах
10.02.2022
Приглашаем на бесплатный вебинар для интернет-магазинов одежды и обуви
23.12.2021
Как удерживать рейтинг на маркетплейсах с помощью логистики: запись выступления, конференция «Маркетплейсы»
17.12.2021
Маркетплейсы: подводим итоги конференции и менторской гостиной
10.12.2021
Конференция Маркетплейсы: 16-17 декабря, Технополис «Москва»
09.12.2021
Укрепляем позиции: компания Бета ПРО вновь среди ТОП-5 фулфилмент-операторов России.
11.10.2021
Бета ПРО – партнер конференции «Электронная торговля – 2021». Приглашаем интернет-магазины на конференцию «Электронная торговля – 2021»
06.10.2021
Ecomference Rupost Retail Week: складская логистика и фулфилмент, 7-8 октября, Сколково
24.09.2021
Фулфилмент в фокусе: подводим итоги деловой программы CeMAT-2021
20.09.2021
СeMAT: складская логистика, 21 сентября, деловая программа
07.09.2021
Клиенты Бета ПРО смогут воспользоваться услугой Дропшиппинга от Cainiao
31.08.2021
7 главных логистических выводов конференции goOMNI 2021
30.08.2021
Фулфилмент-оператор Бета ПРО запустил интеграцию по API с маркетплейсом Wildberries
23.08.2021
GoOMNI: одежда, обувь и аксессуары, 26 августа, онлайн-конференция
13.07.2021
ECOM Expo 2021: Логистика для маркетплейсов
05.07.2021
Клиенты Бета ПРО анализируют работу на маркетплейсах в режиме «одного окна»
21.06.2021
Сервис 5Post открыл 3 новых сортировочных центра за последние 2 месяца
11.06.2021
ECOM Expo 2021: как завершилась крупнейшая выставка e-commerce сервисов
08.06.2021
Бизнес программа EcomExpo 2021| 9 -10 июня, Экспоцентр
07.06.2021
Крупнейшая e-commerce выставка EcomExpo. 9-10 июня, Москва, Экспоцентр
04.05.2021
Яндекс.Маркет запускает программу поддержки продавцов для перехода на маркетплейс
14.04.2021
«Логистика маркетплейсов»: какие изменения ждут логистический рынок. Подводим итоги онлайн-встречи.
07.04.2021
GoOMNI: Логистика для маркетплейсов. 9 апреля, онлайн-конференция
22.03.2021
5Post запускает специальное предложение для всех клиентов Бета ПРО
03.03.2021
Fashion Tech Day 2021: подводим итоги конференции для fashion-рынка
01.03.2021
Fashion Tech Day 2021 - крупнейшая конференция для fashion-ритейла. 2 марта, Москва, Экспоцентр
26.02.2021
Автоматизация и сокращение операционных издержек: интеграционное решение Бета ПРО для работы с маркетплейсом Ozon
20.01.2021
5Post - новый партнер фулфилмента Бета ПРО в организации “последней мили” доставки.
13.01.2021
Начало работы с Яндекс.Маркетом: запуск интеграционного решения фулфилмента Бета ПРО и маркетплейса
25.12.2020
AliExpress: комиссия 0% на первые 100 проданных товаров
11.12.2020
Новое IT-решение фулфилмента Бета ПРО для интернет-магазинов: прямая интеграция с маркетплейсом СберМегаМаркет
16.10.2020
Бета ПРО - участник первой масштабной онлайн-конференции AliExpress Russia Online Conference
05.10.2020
Первая масштабная конференция в сфере e-commerce от AliExpress Russia - AERO
17.09.2020
Бета ПРО-авторизованный фулфилмент-оператор AliExpress Russia
04.09.2020
Новые контакты и точки роста: подводим итоги выставки электронной торговли ECOM Expo 2020
24.08.2020
Крупнейшая выставка технологий
для интернет-торговли и retail.
2-3 сентября, Москва, Крокус Экспо
23.04.2020
Скидка на доставку 20%+10%. TopDelivery запустил акцию для всех клиентов Бета ПРО
14.04.2020
"Aliexpress Россия" предложит продавцам хранить товары на складе бесплатно
04.04.2020
Наши склады работают без изменений 24/7
14.11.2019
В группу компаний Бета ПРО вошла курьерская служба TopDelivery
23.09.2019
Бета ПРО подписала соглашение о стратегическом партнерстве с Почтой России
29.05.2019
Получайте ваши заказы от DRH Logistic по дороге домой
20.05.2019
Мы начали сотрудничество с логистической компанией IML
15.03.2019
Бета ПРО: расширения в компании и новые возможности личного кабинета
19.02.2019
Новая точка на карте складской логистики
12.02.2019
Добрый день, друзья!
27.10.2017
Сервис «Яндекс Доставка» поехал через Бета ПРО
19.07.2017
Исследование "Фулфилмент 2017"
03.02.2017
9 шагов по выбору фулфилмент-оператора
+7 /495/ 649 88 99
info@betapro.ru
Все права защищены
для маркетплейсов Продвижение
на маркетплейсах Консолидация Кросс-докинг Селлерам из Китая СЕРВИСЫ Факторинг SMS-информирования Онлайн-тарификатор Возвраты API и модули интеграции БЛОГ Новости Статьи СМИ Кейсы О КОМПАНИИ Партнеры Вакансии Контакты Регламентирующие
документы