Кейс: Оптимизация логистических механизмов для крупной платформы электронной коммерции | Фулфилмент-оператор Бета Про

Вводная

Один из маркетплейсов российского рынка, который работает более чем со 100 поставщиками, обратился в Бета ПРО для решения амбициозной задачи. Нашей целью стало объединение всех логистических процессов большого количества интернет-магазинов, продающих свои товары через этот маркетплейс.

Мы должны были осуществить забор товара из нескольких сотен адресов, и в очень сжатый временной интервал, за 3 часа, осуществить полный логистический цикл приёма, обработки и формирования заказов. Вся заборная логистика стекалась к нам до 22 часов, а с 1:00 до 2:00 мы должны были погрузить сформированные отправления в машины 9 курьерских служб. Помимо всего прочего, в одном заказе могли быть товары любой категории и от любого поставщика, подключённого к этой площадке.

В решении этого кейса мы использовали накопленный опыт компании и индивидуальный подход к клиенту, так как задача не типичная и такого масштаба компаний на российском рынке не очень много.

Разработка бизнес-процесса

Круглосуточно в систему Бета ПРО отправляются заявки на забор товаров от поставщиков. Каждый день, в течение 12 часов, мы собираем товары по всей Москве и Московской области. Заказы необходимо обработать в общей сложности за 15 часов, а их ежедневно поступает не менее полутора тысяч. Как правило, на приём товара, комплектацию и отправку заказов затрачивается около трёх-четырёх часов. Таким образом, к двум часам ночи, все заказы должны быть сформированы и загружены по соответствующим курьерским службам.

Адаптация IT-ресурсов

Наши IT-специалисты разработали специальный модуль, выступающий надстройкой к нашей WMS-системе, который позволил без дополнительных сложностей интегрировать требуемый бизнес-процесс клиента в нашу систему. В итоге мы организовали логистическую цепочку под нужды конкретного бизнеса.