Главная / Сервисы / Call-центр

Колл-центр

Современный колл-центр для
интернет-магазина от Бета ПРО
поможет решить вопросы
коммуникации с клиентами

Все сервисы

Факторинг Call-центр SMS-уведомления Онлайн-тарификатор Возвраты Личный кабинет API и модули интеграции

Как мы это делаем:

  • Интегрируем вашу систему с нашим колл-центром (индивидуально).
  • Разрабатываем профессиональные скрипты разговоров.
  • Вводим специалистов Call-центра в новый проект (тренинги, лекции и т.д.).
  • Запускаем call-центр для интернет-магазина.

В нынешней экономической ситуации очень сложно спрогнозировать объем запросов, поступающих от потенциальных клиентов. Постоянные скачки входящего и исходящего трафика приводят к тому, что содержать собственный контактный центр становится неэффективно.

Кроме затрат на заработную плату и налоговые расходы, на вас, как на нанимателя, лягут издержки, связанные с содержанием рабочих мест, IT-поддержкой, обучением персонала и, вдобавок ко всему вышесказанному, вы столкнетесь с высокой текучестью кадров, специфичной для данной профессиональной сферы.

Мы предлагаем воспользоваться услугами колл-центра для интернет-магазина.

Заключив договор с Бета ПРО, вы
получите профессиональный Call-центр
"под ключ".

Что мы предлагаем:

  • Индивидуальный подход к процессу интеграции.
  • Отработанная схема обучения операторов call-центра для интернет-магазина.
  • Разработка эффективных скриптов разговора.
  • Исходящие звонки: по заявкам на сайте, по форме обратной связи, телефонные опросы, социологические опросы, телемаркетинг.
  • Входящие звонки: консультации по товару, "горячая линия", поддержка рекламных акций.
  • Cross-sell и up-sell, индивидуальный подход.
  • Предоставление телефонных номеров в кодах 8(495), 8(499) и 8(800).

Как мы это делаем:

  • Интегрируем Вашу систему с нашим колл-центром (индивидуально).
  • Разрабатываем профессиональные скрипты разговоров.
  • Вводим специалистов Call-центра в новый проект (тренинги, лекции и т.д.).
  • Запускаем call-центр для интернет-магазина.
 
Услуги
Фулфилмент
Фулфилмент LITE
Консолидация
Кросс-докинг
Тарифы служб доставки
Сервисы
Факторинг
Call-центр
SMS-информирование
Онлайн-тарификатор
Возвраты
Личный кабинет
API и модули интеграции
Кейсы
Оптимизация логистических механизмов для крупной платформы электронной коммерции
Построение многоуровневой отгрузки для Европейского интернет-магазина дизайнерской мебели и вещей для интерьера
Как мы помогли телемагазину вырасти от 60 до 150 000 заказов в месяц
О компании
Партнеры
Новости
Вакансии
Контакты
+7 (495) 649-88-99 | Москва, ул. 4-я Кабельная, д. 6А